Supervisor de ventas Contact Center

Supervisor de ventas Contact Center

Acerca de la empresa:

Somos una empresa especializada en educación en línea. Colaboramos con universidades de prestigio para ofrecer programas académicos de calidad y con visión de futuro. Creemos en el desarrollo de las personas a través del aprendizaje y el trabajo en equipo.

Requisitos del puesto:

• Mínimo 2 años de experiencia supervisando equipos de ventas en un call center (idealmente en el sector educativo).
• Análisis de métricas, detección de áreas de oportunidad y mejora continua.
• Habilidades de comunicación efectiva y persuasión.
• Capacidad para motivar, entrenar y acompañar al equipo en el logro de metas.
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión de ventas y CRM.

Responsabilidades del puesto:

• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de ventas del Contact Center.
• Desarrollar estrategias de ventas y mejorar las tasas de conversión.
• Capacitar y motivar al equipo de ventas para alcanzar objetivos mensuales y anuales.
• Monitorear el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación continua.
• Gestionar las relaciones con clientes y resolver quejas o inquietudes.
• Analizar datos de ventas y generar informes para la toma de decisiones estratégicas.

Prestaciones y beneficios adicionales:

• Salario competitivo con incentivos por desempeño.
• Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo.
• Capacitación y formación continua.

Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito. ¡Estamos buscando personas apasionadas y talentosas para el rol de Supervisor de ventas Contact Center!