Supervisor ecommerce

Descripción del puesto:

Grupo Moderna busca integrar a su equipo un Gerente de e-Commerce con visión estratégica, orientación comercial y experiencia liderando el crecimiento de canales digitales.

Objetivo del puesto:

Liderar la estrategia integral de e-Commerce, asegurando el crecimiento rentable y sostenible de las ventas digitales mediante la gestión coordinada de estrategia comercial, marketing digital, CRM, experiencia de usuario, tecnología, catálogo y operación.

Buscamos un perfil altamente analítico y orientado a resultados, capaz de convertir información e indicadores en estrategias que incrementen el tráfico, conversión, ticket promedio, recurrencia y rentabilidad del canal digital.

Principales responsabilidades

• Diseñar y ejecutar la estrategia comercial de e-Commerce.
• Elaborar el plan anual de ventas y forecast mensual del canal.
• Definir objetivos de venta, tráfico, conversión, ticket promedio y rentabilidad.
• Desarrollar el calendario comercial, promociones, campañas y lanzamientos.
• Analizar el desempeño de categorías, productos, marcas y promociones.
• Supervisar la estrategia de marketing digital y optimizar la inversión en medios.
• Dar seguimiento a indicadores como ROAS, CAC, CPA, conversión y revenue.
• Desarrollar estrategias de CRM, segmentación, automatización, remarketing y retención.
• Impulsar estrategias de recompra, cross-selling y upselling.
• Analizar el funnel de compra e identificar oportunidades de mejora en UX, SEO y CRO.
• Supervisar catálogo, precios, promociones y contenido digital.
• Liderar el roadmap tecnológico del e-Commerce y priorizar desarrollos e integraciones.
• Supervisar indicadores de pedidos, entregas, cancelaciones y devoluciones.
• Administrar el presupuesto del canal.
• Liderar y desarrollar al equipo de e-Commerce.

Perfil que buscamos

• Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comercio Electrónico, Negocios, Ingeniería o carrera afín.
• Experiencia comprobable liderando áreas o canales de e-Commerce.
• Experiencia en estrategia comercial y crecimiento de ventas digitales.
• Dominio de indicadores de e-Commerce y marketing digital.
• Experiencia administrando presupuestos e inversión en medios.
• Conocimiento de CRM, SEO, CRO, UX/UI, analítica digital y performance marketing.
• Experiencia trabajando con plataformas de e-Commerce y herramientas de analítica.
• Capacidad para interpretar información comercial y financiera y convertirla en planes de acción.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
• Pensamiento estratégico, liderazgo, capacidad analítica y fuerte orientación a resultados.