Supervisor Operacional (Locadora de Veículos)

Descrição:

Vaga para Supervisor Operacional I

Local: Belo Horizonte- MG

Atribuições:

• Assegurar o bom funcionamento da operação diária da unidade, garantindo organização, fluxo adequado de atendimento e qualidade nos serviços prestados.

• Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, e-mail ou presencialmente, sempre que necessário.

• Realizar contato com clientes para resolução de problemas e alinhamento de pendências.

• Protocolar contratos e encaminhá-los ao setor responsável, conforme necessidade de conferência ou excedentes.

• Acompanhar diariamente o arquivo de contratos abertos (PF e PJ), garantindo regularidade e conformidade.

• Monitorar a disponibilidade de frota, sinalizando necessidades ou gargalos ao Supervisor III.

• Realizar a conferência diária do malote e garantir o envio adequado dos documentos.

• Apoiar no faturamento da unidade conforme rotina estabelecida.

• Realizar o fechamento de caixa da unidade, garantindo precisão e conformidade com procedimentos internos.

• Realizar a gestão direta da equipe da unidade no dia a dia, incluindo organização de atividades, acompanhamento de desempenho e suporte à operação.

• Receber colaboradores recém-admitidos, orientá-los sobre rotinas da unidade e acompanhar sua adaptação no período inicial.

• Controlar o ponto da equipe, incluindo conferência e aprovação de tratativas.

• Realizar a conferência das comissões da equipe, conforme regras e indicadores.

Requisitos:

• Superior cursando ou concluído;

• Pacote Office;

• Experiencia com liderança e atividades administrativas;

• Experiencia com atendimento ao cliente.

• CNH B.

Horário: 8h às 18h e sábado de 8 h às 12h.

Salário: 3.330,58 + variável, com média de R$ 400,00 mensais.

Benefícios: Vale-transporte/combustível, Vale-refeição/alimentação (R$ 595,00/mês), Plano de Saúde, Plano odontológico, Seguro de vida, Clube de benefícios.