Supervisor Operacional

Realizar visitas periódicas às operações e clientes; Acompanhar e supervisionar as equipes alocadas nos contratos; Fazer a interface entre as operações externas e a matriz; Manter relacionamento próximo com clientes, fiscais e gestores dos contratos; Acompanhar o cumprimento dos procedimentos operacionais da empresa; Monitorar SLA, qualidade dos serviços e obrigações previstas nos contratos; Identificar problemas nas operações e atuar junto às áreas internas para sua solução; Orientar as equipes e lideranças locais quanto aos procedimentos e padrões da empresa; Acompanhar situações operacionais que demandem atuação presencial; Reportar à Diretoria o andamento das operações, ocorrências, riscos e necessidades identificadas.