Supervisor Operaciones para Banca / Call center

¡Te estamos buscando, forma parte de la gran familia de ImpulsA365!

Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofía orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES.

FUNCIONES:

• Liderar y realizar seguimiento al desempeño del equipo de asesores de retenciones móviles.
• Monitorear indicadores de gestión (ventas, retención, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos).
• Ejecutar planes de acción para mejorar resultados y reducir oportunidades identificadas.
• Realizar retroalimentación y acompañamiento continuo al equipo.
• Coordinar con las áreas de soporte para asegurar la correcta operación del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos del cliente.

REQUISITOS:

• Contar con Experiencia de 1 año a más como Supervisor de Operaciones en Call Center.
• Contar con conocimientos y experiencia en rubro ventas por call center rubro de telecomunicaciones.
• Tener disponibilidad para laborar de forma presencial en nuestra sede Magdalena.
• Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas a nivel intermedio/ avanzado
• Contar con Bachiller en las carreras de comunicación, derecho, economía, administración, ingeniería o afines.

DISPONIBILIDAD:

• Disponibilidad para trabajar en turnos desde las 8:00 a 22:00 horas según necesidad. (8h + 1h break)

BENEFICIOS:

• Ingreso a Planilla completa.
• Sueldo acorde al mercado + bono + incentivos.
• Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera).
• Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).

¡POSTULA YA!

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional