Supervisor Regional de TI

Somos mais de 12 mil colaboradores e convivemos em uma instituição que valoriza o trabalhador e a diversidade. Ética, respeito e excelência na gestão fazem parte da missão do Seconci-SP. Temos como princípio oferecer um atendimento humanizado e de qualidade, pois trabalhamos com um bem extremamente precioso: a Saúde.

Venha trabalhar conosco e fazer parte de uma equipe que tem o compromisso de salvar vidas e construir o Brasil.

• Acompanhar as rotinas diárias de TI, com foco no monitoramento de infraestrutura crítica, garantindo disponibilidade e desempenho adequado dos serviços essenciais.
• Implementar procedimentos de resposta a incidentes, atuando proativamente para minimizar impactos em caso de falhas nos sistemas e na rede.
• Garantir que políticas de backup e recuperação de desastres (DRP) sejam cumpridas conforme diretrizes da TI Corporativa.
• Manter registro detalhado dos chamados de suporte, assegurando a resolução dentro dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço) estabelecidos.
• Garantir atendimento ágil e eficiente às equipes assistenciais e administrativas, assegurando que a tecnologia apoie o funcionamento das unidades.
• Analisar recorrência de incidentes para propor soluções definitivas e melhorias nos processos de suporte.
• Promover treinamentos contínuos para os usuários sobre boas práticas no uso de sistemas, segurança da informação e otimização de processos digitais.
• Criar e manter atualizados guias e manuais operacionais para facilitar a autonomia dos usuários nos sistemas utilizados.
• Sensibilizar as equipes sobre políticas de segurança da informação e conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
• Manter e publicar indicadores locais de TI, garantindo transparência na performance operacional e na qualidade dos serviços prestados.
• Elaborar relatórios mensais de desempenho, identificando pontos de melhoria e desenvolvendo planos de ação para correção de desvios.
• Trabalhar na análise preditiva de falhas e no desenvolvimento de soluções para aprimorar a estabilidade dos serviços de TI.
• Apresentar mensalmente indicadores operacionais as gerentes administrativas das unidades.
• Supervisionar a implantação de novos serviços e tecnologias, garantindo que as soluções estejam alinhadas às necessidades das unidades e às diretrizes corporativas
• Apoiar a padronização e modernização dos sistemas de gestão hospitalar e ERPs utilizados nos AMEs, contribuindo para a eficiência operacional.
• Identificar oportunidades de automação de processos, reduzindo atividades manuais e otimizando fluxos de trabalho.
• Monitorar e garantir a conformidade dos processos de TI com requisitos da ONA (Organização Nacional de Acreditação) e LGPD.
• Implementar medidas preventivas contra ameaças cibernéticas, assegurando a proteção dos dados e a continuidade dos serviços de TI.
• Conduzir auditorias internas de segurança, identificando riscos e propondo melhorias para fortalecer a proteção das informações.
• Apoiar outras unidades em situações emergenciais ou demandas específicas, compartilhando conhecimento técnico e boas práticas.
• Produzir e manter um repositório centralizado de dados estatísticos e indicadores (data warehouse), facilitando a extração de relatórios para as diversas áreas da organização.
• Contribuir para a criação e manutenção de uma base de conhecimento para suporte técnico e operacional, melhorando a eficiência das equipes de TI.
• Atuar como elo entre as unidades de saúde e o Coordenador Regional de TI, garantindo comunicação eficaz e alinhamento estratégico.
• Representar a TI Regional em reuniões operacionais e apresentar resultados baseados em dados concretos.
• Participar do planejamento estratégico de TI da região, propondo iniciativas para fortalecer a infraestrutura tecnológica e a experiência digital dos usuários.
• Apoiar, sempre que necessário, outras unidades em situações emergências ou no atendimento de demandas específicas, compartilhando conhecimento técnico e experiências prévias de situações semelhantes enfrentadas nas unidades sob sua gestão.
• Identificar oportunidades de melhorias e necessidade de qualificação de seus subordinados.
• Produzir, a partir de dados transacionais, compondo um repositório de dados estatísticos e indicadores para consultas e relatórios em atendimento às diversas áreas da empresa (data warehouse).
• Realizar o planejamento anual dos projetos de TI.

• Superior completo na área da Tecnologia da Informação;
• Pós-graduação/Especialização Completo, correlatas à área de TI;
• Conhecimento em Indicadores;
• Experiência com gestão de pessoas e processos;
• Desejável vivência no âmbito hospitalar/ambulatório.

Local: AME Bourroul - R. Martins Fontes, 208 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01050-906

Horário: 08H00 ÀS 17H48 - SEG A SEX

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Empréstimo Consignado;
• Atendimento Ambulatorial e Odontológico-SP.

Parceiros

• Universidades;
• Farmácias;
• SESC;
• Wellhub.