Supervisor rubro cobranzas / 1500 + variable 500 call center
Description
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Somos una empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
Supervisor de Ventas Call Center – Campaña AL FIN! RUBRO FINNCIERO PRESTAMOS
requisitos:
Estudios técnicos y/o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería Industrial, Administración, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año como Supervisor de Call Center RUBRO FINANCIERO PRESTAMOS
Experiencia en ventas Call Center; experiencia en campañas financieras.
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Experiencia en gestión de equipos y seguimiento de indicadores.
Orientación a resultados, liderazgo y capacidad de análisis.
Funciones
Supervisar y coordinar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de sus responsabilidades diarias.
Evaluar el rendimiento del equipo mediante métricas e indicadores de gestión.
Realizar seguimiento al cumplimiento de objetivos y KPIs de ventas.
Identificar necesidades de formación y coordinar capacitaciones para nuevos colaboradores y personal activo.
Organizar y gestionar horarios y turnos, asegurando una adecuada cobertura de la operación.
Realizar supervisión constante al equipo comercial para garantizar el cumplimiento de métricas.
Motivar y acompañar al equipo para alcanzar los objetivos establecidos.
Identificar oportunidades de mejora y ejecutar planes de acción sobre los resultados obtenidos.
Sueldo fijo: S/ 1,500
Variable: S/ 500
Contrato RXH
Lunes a sábado: dentro del rango de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Domingo: descanso.