SUPERVISOR SISTEMAS DE AUDIO Y VIDEO

Objetivo del puesto

Brindar soporte, atención y supervisión a los sistemas de audio, video y circuito cerrado de televisión (CCTV) de las diferentes marcas de la División Alimentos, asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento. Asimismo, atender solicitudes operativas recurrentes, dar seguimiento a requerimientos de mejora y apoyar en la implementación de nuevas tecnologías de vanguardia que fortalezcan la infraestructura tecnológica de la organización.

Principales Actividades y funciones:

• Atender solicitudes y requerimientos de mejora en los sistemas de la División Alimentos.

• Brindar soporte técnico oportuno, asegurando presencia, atención y tiempos de respuesta ágiles.

• Dar seguimiento a incidencias y garantizar la operación continua de los sistemas de audio, video y CCTV.

• Mantener en correcto funcionamiento los sistemas de CCTV, audio y video en los restaurantes.

• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a racks AV, proyectores, pantallas LED, menús digitales, entre otros.

• Supervisar el control y reparación de TVs, convertidores, transmisores, equipos de audio, etc.

• Implementar mejoras en sistemas audiovisuales (TVs, audio ambiental, venta sugestiva, menú digital, menú board, pre menú, etc.).

• Evaluar nuevas tecnologías para fortalecer la infraestructura audiovisual y de seguridad.

• Documentar y proponer mejoras que optimicen el rendimiento de los sistemas.

• Apoyar en proyectos de aperturas y remodelaciones de restaurantes en lo relativo a CCTV, audio y video.

• Coordinar la instalación y configuración de sistemas audiovisuales y de seguridad en nuevos proyectos.

• Ejecutar proyectos CAPEX y de mejora continua, asegurando cumplimiento de plazos y calidad.

• Mantener orden y control en los inventarios de equipos AV y CCTV.

• Dar seguimiento a servicios de instalación, mantenimiento y reparación con proveedores externos.

• Garantizar la disponibilidad de equipos y repuestos necesarios para la operación.

Experiencia y conocimientos:

• 2 a 4 años en puestos similares de soporte y supervisión de sistemas de audio, video y CCTV.

• Conocimiento y manejo de aplicativos AV como Magic Info, ICAT, Network HD, Plena Matrix.

• Conocimiento en HD Base T, ecualización de espacios y cableado estructurado de red LAN y WAN.

• Conocimiento de sistemas de videovigilancia (CCTV análogo e IP).

• Experiencia en proyectos de infraestructura audiovisual y seguridad tecnológica.

• Manejo de proveedores y seguimiento de mantenimientos/reparaciones.

• Liderazgo y capacidad de coordinación.

• Atención al detalle y capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.

Formación académica y competencias

Licenciatura, Técnico o ingeniería concluída

Office intermedio