SUPERVISORA DE ATENDIMENTO BILÍNGUE (INGLÊS)VAGA AFIRMATIVA FEMININA
Description
Somos uma multinacional francesa que se orgulha em ser reconhecida como uma das 150 Melhores empresas para se trabalhar no Brasil pela 6° consecutiva pela GPTW. Além disso, somos reconhecidos pela ONU por nosso compromisso com a contratação de refugiados.
Se você é uma liderança feminina em busca de um ambiente inclusivo, dinâmico e com plano de carreira, essa vaga é para você!
Supervisora de Atendimento Bilíngue Inglês| VAGA AFIRMATIVA FEMININA
Atividades:
O supervisor de atendimento será responsável pela gestão da equipe de Analistas de atendimento.
Acompanhamento de resultados volumétricos;
Liderança, motivação orientação do time de atendimento
Análise de KPI’s e desenvolvimento de planos de ação para os analistas;
Monitoria e feedback para evolução e desenvolvimento dos profissionais;
Rotinas administrativas relacionadas ao Kronos (folha de ponto) da equipe que gerencia;
Participar de reuniões de alinhamento com o cliente;
Desenvolvimento de campanhas motivacionais;
Requisito:
VAGA AFIRMATIVA FEMININA
Residir em São Paulo.
Ter inglês B2 intermediário/avançado
Disponibilidade para trabalhar na Região da Barra Funda
Conhecimento do pacote MS Office (Excel intermediário/avançado, Outlook, etc.);
Desejável experiência anterior como supervisor de operações em call center.
Boa fluência verbal e escrita;
Ensino Superior cursando ou completo;
Sobre:
💰 O salário é de R$ 4200 mensais
Bonificação por quarter: com base em desempenho e ao atingimento dos indicadores de performance.
📅 Escala: 6x1, com folgas alternadas aos finais de semana.
Horário: das 14h40 às 23h.
Modalidade: Presencial
Local de Trabalho: Barra Funda
Início: Imediato.
💳 Benefícios: VR ou VA de R$ 20,96/dia + VT + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira+.
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