Suporte ao cliente

A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente.

📍 Local: Benfica, Lisboa

⌚️Horário: Full-time

💡O que vais fazer

• Atendimento telefónico com o objetivo fornecer suporte ao cliente no esclarecimento de questões sobre vários temas;

• Informação de produto ou como utilizar o mesmo;

• Utilizar o programa de CRM para registo de toda a informação e executar tarefas administrativas inerentes à função descrita.

👤 Quais os requisitos e que procuramos

• Ensino obrigatório completo(12º ano);

• Língua: português nativo;

• Discurso fluente e excelente dicção;

• Capacidade de escuta ativa;

• Experiência em contato telefónico;

• Empatia e capacidade de argumentação;

• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;

• Pró-ativo e dinâmico.

🫱🏻🫲🏽O perfil que valorizamos

No serviço de apoio ao cliente procuramos alguém que vá além do guião, que compreenda o cliente, proponha melhorias e traga soluções inovadoras para uma experiência mais eficaz.

💼 O que oferecemos

• Salário base;

• Subsídio de refeição (em cartão);

• Plano de saúde Agilcare;

• Regime de trabalho hibrido;

• Aconselhamento psicologico;

• Formação contínua e onboarding orientado à função.

👉 Se consideras que este é uma função com que te identificas e queres fazer a diferença, candidata-te agora!