Suporte de Pós Venda (Cartões de Benefícios) - Unidade Santana
Summary
Customer support role assisting clients with post-sale issues for benefit cards, handling hybrid voice-based service including order processing and contract generation.
Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩
Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas.
Essa vaga é para você, que gosta de desafios, ter premiações e trabalhar com vendas, se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!!
Atendimento Híbrido (receptivo e ativo) Via Voz, onde o especialista irá auxiliar o cliente em seu 1° pedido no site (área logada), na inclusão dos colaboradores e a gerar boleto para pagamento, atendimento pós-venda.
Realiza a confirmação dos dados do cliente, volumetria de cartões, valor de faturamento, confere os dados e gera o contrato, após esse processo, eles podem apoiar na realização do primeiro pedido
Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!!
Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!
#VemPraAtento #OneAtento 🚀
#LI-MS1
- Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
- O Especialista precisará manter o relacionamento com o cliente e ofertar os novos benefícios conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
- Possuir maturidade profissional e comprometimento;
- Possuir poder de persuasão e negociação;
- Ter uma postura consultiva durante o atendimento.
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
- Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e para os rapazes ter o Certificado de Dispensa Militar (Certificado de Reservista);
- Comunicação articulada e empatia;
- Postura cordial e paciência;
- Possuir poder de persuasão e negociação;
- Necessário ter boa fluência verbal;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Será um diferencial ter experiência anterior com vendas;
- Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santana.
Salário
R$ 1.621,00
Horário de Trabalho
- Das 09:00 às 17:12
Jornada de Trabalho
- 180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Benefícios:
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Convenio Telemedicina;
- Plano de carreira;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- 🐶 Plano Pet;
- 💳 Benefício Bulla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de trabalho: Presencial - Rua Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.