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Suporte de Pós Venda (Cartões de Benefícios) - Unidade Santana

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Summary

Customer support role assisting clients with post-sale issues for benefit cards, handling hybrid voice-based service including order processing and contract generation.

Temos oportunidade de emprego chegando!! 🤩


Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas.


Essa vaga é para você, que gosta de desafios, ter premiações e trabalhar com vendas, se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!!


Atendimento Híbrido (receptivo e ativo) Via Voz, onde o especialista irá auxiliar o cliente em seu 1° pedido no site (área logada), na inclusão dos colaboradores e a gerar boleto para pagamento, atendimento pós-venda.

Realiza a confirmação dos dados do cliente, volumetria de cartões, valor de faturamento, confere os dados e gera o contrato, após esse processo, eles podem apoiar na realização do primeiro pedido


Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!!


Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!


#VemPraAtento #OneAtento 🚀


#LI-MS1

  • Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
  • O Especialista precisará manter o relacionamento com o cliente e ofertar os novos benefícios conforme procedimento do produto e/ou serviço;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
  • Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
  • Possuir maturidade profissional e comprometimento;
  • Possuir poder de persuasão e negociação;
  • Ter uma postura consultiva durante o atendimento.
  • Ter no mínimo 18 anos de idade;
  • Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
  • Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e para os rapazes ter o Certificado de Dispensa Militar (Certificado de Reservista);
  • Comunicação articulada e empatia;
  • Postura cordial e paciência;
  • Possuir poder de persuasão e negociação;
  • Necessário ter boa fluência verbal;
  • Conhecimentos básicos em informática e digitação;
  • Será um diferencial ter experiência anterior com vendas;
  • Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santana.

Salário

R$ 1.621,00


Horário de Trabalho

  • Das 09:00 às 17:12


Jornada de Trabalho

  • 180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos


Benefícios:

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Convenio Telemedicina;
  • Plano de carreira;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • 🐶 Plano Pet;
  • 💳 Benefício Bulla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);
  • 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.


Local de trabalho: Presencial - Rua Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

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