Suporte Técnico | BH | Presencial

Estamos em busca de uma pessoa proativa, organizada e com boa capacidade de resolução para integrar o nosso time de Suporte Técnico.
Buscamos alguém com perfil analítico, boa comunicação e facilidade para lidar com atendimento ao cliente e suporte operacional, garantindo uma experiência ágil e eficiente no dia a dia.

Principais atividades

* Atendimento e suporte técnico aos clientes;
* Apoio na resolução de dúvidas e problemas relacionados à plataforma e sistemas;
* Acompanhamento e tratativa de chamados;
* Suporte remoto e orientação aos usuários;
* Registro e acompanhamento das solicitações;
* Apoio às demandas operacionais da área;
* Comunicação com equipes internas para resolução de problemas;
* Auxílio em melhorias de processos e experiência do cliente.

Requisitos

* Boa comunicação verbal e escrita;
* Organização e senso de prioridade;
* Perfil analítico e resolutivo;
* Agilidade e proatividade;
* Facilidade para trabalhar em equipe;
* Conhecimento básico em informática e sistemas;
* Experiência com atendimento ou suporte será um diferencial.

Diferenciais

* Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente;
* Familiaridade com plataformas digitais e sistemas;
* Conhecimento básico em tecnologia e redes;
* Facilidade com ferramentas de atendimento e chamados;
* Perfil dinâmico e adaptável.