Suporte Tecnico de TI Bilingue (ingles)
Summary
Bilingual (English) IT technical support role at Stefanini in Jundiaí, Brazil: handling IT tickets, providing remote incident/request resolution, and supporting notebooks, desktops and other IT equipment, with service delivered in English via chat and voice. Core stack: Windows, Active Directory, networking and ticketing tools.
Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. Tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.
E queremos mais!
Responsabilidades e atribuições:
-Atendimentos de chamados de TI;
-Suporte remoto para solução de incidentes e requisições quando necessário;
-Suporte a notebooks Desktops e demais equipamentos de TI;
-Atendimento em inglês via Chat e Voz
Essencial:
-Inglês Avançado para Fala e Escrita
-Conhecimentos em Windows; Active Directory (AD); redes
-Noções de ferramentas de registro de chamados
Diferencial:
-Vivencia em ambiente Office 365 ou conhecimento em metodologia ITlL
O que oferecemos:
VA ou VR | VT | Seguro de Vida | Assistência Médica | Plano Odontológico | Benefício Academia | Mentoring e muito mais