Supply Chain Operation Manager

1. 負責客戶服務團隊的建立、輔導、培訓與績效評估，激勵團隊實現高標準目標。
2. 建立開放、透明且鼓勵員工暢所欲言的工作環境，促進跨團隊合作與高凝聚力。
3. 規劃並建立多樣化的人才管道，提升團隊整體戰力與專業素養。
4. 監督並協調所有客服與訂單處理活動，包含訂單追蹤、庫存/積壓消化、交付與帳單處理，確保及時且符合內外部規範。
5. 優化客戶響應機制與服務品質，即使在面臨挑戰或不確定環境下，仍能持續提供以客戶為中心的解決方案。
6. 與區域高階主管密切合作，預測市場需求並協助實現月度銷售目標。
7. 協同銷售、物流、生產等職能部門，識別營運瓶頸並制定改善方案，推動整體業務增長。
8. 持續識別營運中的浪費，推動流程自動化與標準化，提升團隊執行效率與準確率。
9. 承諾並推行質量管理體系，導入過程方法與基於風險的思維，建立持續改善的企業文化。