Support Engineer

Support Engineer Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost IT-vragen en storingen op via onze supportdesk , meestal op afstand, en zorgt dat medewerkers weer verder kunnen. Je werkt dagelijks met Microsoft 365 en Windows, binnen een organisatie die gecertificeerd is voor ISO 27001 via DNV . Fulltime Den Haag Salaris in overleg Wat ga je doen? Klanten bellen of mailen onze supportdesk als er iets niet werkt: een laptop die niet opstart, een printer die weigert of een account dat geblokkeerd is. Jij pakt die meldingen op als eerste- en tweedelijns engineer. Je analyseert het probleem, lost het op afstand op en houdt de klant op de hoogte. Je werkt aan werkplekken, Microsoft 365, servers en netwerken van organisaties met tientallen tot honderden medewerkers. Kom je er zelf niet uit, dan schakel je met je collega's van de tweede en derde lijn. Zo leer je snel, en groei je door naar Pro Support en System Engineer. We zoeken écht een topper Wat heb je nodig? - Kennis van Windows, Microsoft 365 en werkplekbeheer - Een klantgerichte instelling: je wilt dat de klant snel weer verder kan - Zelfstandig en proactief: je wacht niet tot iemand je iets vraagt - Duidelijk kunnen uitleggen aan mensen die niet technisch zijn - Leergierig, je wilt groeien in het vak - Ervaring als support engineer is mooi meegenomen, maar niet verplicht - Een VOG kunnen overleggen Wat bieden wij jou? - Een vaste plek in een team van zo'n 50 collega's - Een volledig ingerichte werkplek - Pensioenregeling - Reiskostenvergoeding - Auto in overleg - Kennissessies en ruimte voor certificeringen - Werkplek op ons kantoor aan de Laan van Waalhaven in Den Haag Het groeipad - Support Engineer - Pro Support - System Engineer Win een potje Fifa van Sergio. Een biertje doen op de vrijmibo.