Support Engineer [Enablement platform]

Enablement platform – платформа, которая ускоряет вывод продуктов на витрины, обеспечивает единое экосистемное клиентское предложение, а так же пробует и внедряет самые новые технологические компоненты и архитектурные подходы Наша бизнес-платформа, реализует e2e сценарии создания, офферинга, продажи и обслуживания экосистемных продуктов. Продукты включают в себя: подписки на цифровые продукты, оборудование, сервисные услуги и их комбинации. Разбирать проблемы, аварии и инциденты на продуктиве; Настраивать и выводить на продуктив новый функционал, участвовать в настройке новых продуктов, разбирать ошиби в рамках запуска коммерческих продуктов и услуг; Участвовать в процессе поставок ИС на продуктив; Участвовать в процессах постановки ИС на мониторинг; Тиражировть знания и компетенция в рамках зоны ответственности подразделения; Наполненять базы знаний, поддерживать инструкции в актуальном состоянии. Готовность работать по графику (2/2 - день, ночь, отсыпной, выходной); Windows, Linux: базовые навыки администрирования, консоль, процессы, базовые сервисы и просмотр конфигов, права запуска, пользователи; Базовые знания и/или опыт работы с системами логирования: kibana, jaeger ui; Базовые знания grafana, Prometheus - в части просмотра и интерпретации метрик, желателен опыт настройки мониторинга и алертинга; Опыт построения дашбордов; Работа с postman, сваггерами и пр аналогичными инструментами; Базовые знания Python; Базовые знания docker и kubernetes - просмотр состояния, перезапуск, просмотр логов; Общее понимание того, как работают распределенные системы, обрабатывающие данные (СУБД, очереди и другие – из других у нас zeebe); Базовые знания и опыт работы с mongodb, PostgreSQL, Oracle; Понимание интеграций: rest, soap, jrpc Kafka – базовые знания, на уровне пользователя; Общее понимание инцидент-менеджмента (ITSM); Опыт работы с GraphQL будет плюсом; Zeebe, Golang, С#, Gitlab будет плюсом. Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability - не будут для вас проблемой, вы сможете сосредоточиться на фичах; Профессиональные гильдии инженеров по направлениям, чтобы поддерживать друг друга и обмениваться опытом; Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации. Участие во внешних IT-мероприятиях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров; Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронные библиотеки; Медицинскую страховку с 1 месяца со 100% покрытием расходов, включая стоматологию, страхование жизни и здоровья в поездках за рубеж. А еще можно застраховать родственников с корпоративной скидкой; Единую подписку МТС Premium — KION light в онлайн-кинотеатре KION, сервис МТС Music, 30 дней бесплатного пользования подпиской OZON Premium; Скидки и предложения от партнеров на фитнес, занятия английским и прочее.