Support Engineer Firewall & Netzwerk (*)

Aufgaben

Incident- und Request-Management: Qualifizierte Bearbeitung von Störungen und Anfragen im Netzwerk- und Firewall-Umfeld über diverse Kanäle

Firewall Administration: Eigenständige Konfiguration und Verwaltung von Security-Lösungen wie Fortinet oder Sophos, inklusive VPN-Anbindungen und Regelwerken

Netzwerk-Betreuung: Verantwortung für die Administration von aktiven Netzwerkkomponenten, beispielsweise Switches und Access Points von Herstellern wie Ubiquiti

Technischer Support: Fachliche Unterstützung des internen Service Desks und enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Engineers bei komplexen Problemstellungen

Qualitätssicherung: Sorgfältige Dokumentation der technischen Konfigurationen und Lösungen zur Einhaltung definierter Qualitäts- und Prozessstandards

Profil

Basisqualifikation: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder nachweisbare Praxiserfahrung in der Systemadministration, kombiniert mit fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnissen

Netzwerk-Expertise: Solides Verständnis von Netzwerkprotokollen (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN) sowie erste praktische Erfahrung mit Firewall-Systemen (z.B. Fortinet, Sophos)

Technologie-Stack: Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Client-Umgebungen sowie idealerweise Erfahrung mit Netzwerk-Controllern wie UniFi Network

Persönlichkeit & Arbeitsweise: Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung, analytisches Denkvermögen und der Wunsch zur Spezialisierung im IT-Security-Bereich

Wir bieten

Fachliche Perspektive: Gezielte Förderung durch Weiterbildungen und Zertifizierungen bei führenden Herstellern im Bereich Netzwerk und IT-Sicherheit

Modernes Umfeld: Ein innovativer Arbeitgeber mit einer hochmodernen Systemlandschaft, einem kollegialen Team und flexiblen Arbeitszeitmodellen

Attraktives Paket: Eine leistungsgerechte Vergütung, die durch ansprechende Zusatzleistungen und diverse Corporate Benefits ergänzt wird