Support Engineer

Support Engineer Startsalaris Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Wat ga je doen? Als Support Engineer bevind je je op het snijvlak van techniek en dienstverlening. Jij duikt in incidenten, onderzoekt de oorzaak van problemen en zorgt ervoor dat gebruikers snel en professioneel worden geholpen. Daarbij kijk je verder dan alleen het ticket dat voor je ligt. Je signaleert patronen, denkt mee over verbeteringen en helpt organisaties hun IT-omgeving slimmer en stabieler te maken. Je werkt met moderne werkplekken, Microsoft 365-omgevingen, hardware, software en uiteenlopende IT-vraagstukken. De ene dag los je een hardnekkig probleem op dat al dagen speelt, de andere dag help je een gebruiker weer op weg binnen een complexe applicatie. Als Support Engineer krijg je de ruimte om je technische kennis te verdiepen en steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe te trekken. Je werkt samen met beheerders, engineers en andere IT-professionals die net als jij energie krijgen van techniek die werkt. - Analyseren en oplossen van incidenten rondom werkplekken, applicaties en Microsoft 365. - Ondersteunen van gebruikers via telefoon, e-mail, chat en waar nodig op locatie. - Beheren en configureren van hardware, software en gebruikersaccounts. - Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele verbeteringen. - Vastleggen van oplossingen en delen van kennis binnen het team. Bij InWork geloven we dat IT-professionals het beste presteren wanneer ze blijven leren. Daarom investeren we niet alleen in jouw volgende opdracht, maar ook in jouw toekomst. Als Support Engineer krijg je toegang tot uitdagende pro...