Support Engineer (IT Logistics Operations & Development)

O nas

Do zespołu IT Logistics Operations & Development poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za bieżące utrzymanie i zapewnienie prawidłowego funkcjonowania systemu Microsoft Dynamics Navision i Business Central. Pracujemy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku, w ścisłej współpracy z zespołami technicznymi oraz biznesowymi, zapewniając użytkownikom efektywne i sprawne rozwiązywanie problemów. Kluczowe znaczenie w naszej pracy mają szybkość reakcji, komunikatywność i orientacja na jakość oraz satysfakcję użytkownika.

Support Engineer (IT Logistics Operations & Development)

Twój zakres obowiązków

• Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń technicznych od użytkowników systemu NAV/BC.

• Monitorowanie i utrzymanie infrastruktury IT oraz systemów aplikacyjnych.

• Współpraca z zespołami developerskimi i administracyjnymi przy diagnozie i usuwaniu problemów.

• Testowanie nowych wersji systemu oraz udział w procesach wdrożeniowych.

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i instrukcji użytkownika.

• Eskalacja złożonych incydentów do odpowiednich działów zgodnie z procedurą.

Nasze wymagania

• Minimum rok doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku

• Doświadczenie w pracy z systemami klasy ERP

• Doświadczenie w analizie i rozwiązywaniu problemów systemowych, diagnozowaniu błędów i analizie logów.

• Znajomość SQL – tworzenie zapytań, analiza danych, podstawy administracji bazą danych.

• Znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami (np. JIRA)

• Zrozumienie procesów biznesowych i systemów ERP – umiejętność przekładania potrzeb biznesu na działanie systemu.

• Znajomość języka angielskiego umożliwiającego swobodną, codzienną komunikację (poziom B2).

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z NAV w wersji 2016 lub nowszej lub Business Central.

• Praktyka w technicznym wsparciu użytkowników systemów ERP.

• Znajomość zagadnień integracji systemów i podstawowa konfiguracja NAV.

• Znajomość środowiska Windows Server i usług IIS w kontekście utrzymania systemu NAV.

To oferujemy

• Pracę hybrydową w biurze (biuro w Warszawie przy stacji metra Młociny)

• Możliwość rozwoju zawodowego w strukturach wewnętrznych.

• Możliwość skorzystania z benefitów pozapłacowych na preferencyjnych warunkach.

• Możliwość współpracy z zespołem ekspertów i rozwoju zawodowego w obszarze jakości.

• Zniżkę pracowniczą na części samochodowe grupy Inter Cars.

• Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne rozwijające kompetencje miękkie i techniczne.

• Dofinansowane do zajęć z języka angielskiego.