Support Engineer Java

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Support Engineer Java

Para laborar en 📍 Guadalajara / Presencial

Requisitos técnicos

• Inglés conversacional requerido
• Experiencia sólida en Java/J2EE y Spring Framework / Spring Boot.
• Conocimientos de Kubernetes y Docker.
• Experiencia en gestión de releases, despliegues y soporte a producción.
• Habilidades avanzadas de troubleshooting y análisis de causa raíz.
• Conocimientos de confiabilidad de sistemas, gestión de incidentes y principios SRE.
• Capacidad para desarrollar planes de implementación y reversión de cambios productivos.

Principales responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones y herramientas de automatización utilizando Java/J2EE y Spring Boot.
• Crear scripts y utilidades para automatizar procesos operativos y mejorar la eficiencia.
• Gestionar liberaciones, despliegues y planes de rollback, minimizando riesgos e interrupciones en producción.
• Administrar y solucionar problemas en aplicaciones contenerizadas mediante Docker y Kubernetes.
• Monitorear la estabilidad y el rendimiento de los sistemas, identificando posibles fallas y cuellos de botella.
• Realizar análisis de causa raíz (RCA) y proponer soluciones permanentes para prevenir incidentes recurrentes.
• Participar en guardias operativas (on-call) y atender incidentes críticos en ambientes productivos.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar la confiabilidad, escalabilidad y rendimiento de las aplicaciones.
• Dar seguimiento a indicadores de servicio (SLI/SLO), acuerdos de nivel de servicio (SLA) y presupuestos de error.
• Implementar y mantener dashboards, métricas y alertas para facilitar la observabilidad y el diagnóstico de problemas.

Conocimientos deseables

• Scripting con Python.
• Experiencia con AWS y servicios de infraestructura en la nube.
• Conocimientos de pipelines CI/CD e infraestructura como código (IaC).
• Experiencia en ambientes de alta disponibilidad y esquemas de soporte on-call.
• Manejo de Splunk para análisis de logs, búsquedas y monitoreo.
• Experiencia con Grafana para dashboards y visualización de métricas.
• Conocimientos de Prometheus para recopilación de métricas, configuración de alertas y monitoreo.

Ofrecemos:

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional