Support Engineer 技術支援工程師

1.協助客戶進行產品部署、安裝與維運，並為客戶提供產品操作培訓。
2.撰寫技術文件、操作手冊及常見問題（FAQ）。
3.提供技術支援服務，持續追蹤問題處理進度並回報改善狀況。
4.蒐集、釐清問題與彙整客戶回饋，與研發、業務、PM 等部門協作，提出技術建議。