Support Engineer

Wir suchen Verstärkung rund um unser webbasiertes Intralogistik und Warehouse Management System ProStore®. Worum geht’s?
Wir möchten unseren namhaften und bekannten Kunden einen erstklassigen IT-Service bereitstellen. Schritt für Schritt entwickelst du dich zur/m Spezialist*in für unsere ProStore®-Systeminstallationen, berätst unsere Kunden bei Anwendungsproblemen und hast Spaß am direkten Kundenkontakt. Nach intensiver Einarbeitung beschäftigst du dich u. a. mit folgenden Themen:

• Dein Wissen: Du entwickelst dich Schritt für Schritt zur Spezialist*in für unsere ProStore®-Systeminstallationen und kennst die Module und Prozesse in- und auswendig
• Dein Service-Mindset: Du berätst unsere Kunden bei Anwendungsproblemen, findest pragmatische Lösungen und stellst einen erstklassigen IT-Support sicher
• Deine Technikaffinität: Du betreust und konfigurierst unsere ProStore®-Module, analysierst System-Performance und optimierst Abläufe
• Deine Vielseitigkeit: Du unterstützt bei Inbetriebnahmen von ProStore® und bringst dein Wissen aktiv ins Team ein
• Deine Problemlösungskompetenz: Du bearbeitest Anfragen im 2nd Level Support und arbeitest eng mit Kolleg*innen und anderen Abteilungen zusammen

• Analytischer Blick: Du hast ein Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung
• Teamgeist: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und liebst es, komplexe Aufgaben zu meistern
• Kundenfokus: Du bist dienstleistungsorientiert und hast Freude daran, andere zu unterstützen
• Sprachgewandtheit: Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
• Technische Skills: Idealerweise hast du Erfahrung mit SQL, Oracle PL/SQL oder Java

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit flachen Hierarchien
• Ein Mentoring-Programm mit einer starken Mannschaft an deiner Seite
• Projekte mit hoher Eigenverantwortung und Kreativität
• Kollegiales und kooperatives Arbeitsklima
• Individuelle Arbeitszeitmodelle
• Gemeinsame Events
• Firmenrad-Leasing
• Fachkompetenzen fördern wir durch individuelle Weiterbildungen

Über 100 Kolleg*innen warten schon darauf, dich bei TEAM zu begrüßen und kennenzulernen!