Support Engineer

Bedrijfsomschrijving:Locatie: Leerdam. Deze organisatie biedt technische diensten binnen de maakindustrie en ondersteunt klanten bij installatie, onderhoud en service van industriële systemen in de regio Leerdam. De organisatie werkt voor opdrachtgevers in de procesindustrie en high-tech machinebouw en richt zich op inbedrijfstellingen, storingsanalyse en preventief onderhoud. Technische teams voeren reparaties uit, engineeringswerkzaamheden en software- en netwerkconfiguraties om apparatuur betrouwbaar te laten functioneren in productieomgevingen. De aanpak is praktisch en servicegericht, met een focus op het minimaliseren van stilstand en het optimaliseren van bedrijfsprocessen. Medewerkers werken zowel in de werkplaats als op locatie bij klanten en moeten daarom technische vaardigheden combineren met klantgerichte communicatie en reactiesnelheid. De organisatie biedt een marktconform pakket aan arbeidsvoorwaarden en investeert in opleiding en doorgroei voor technici, waarbij een duidelijk ontwikkelpad aanwezig is voor medior en senior medewerkers. Salarisindicatie voor deze functie ligt tussen €2700 - €4500 per maand, afhankelijk van ervaring en vaardigheden. Wil jij in regio Leerdam tot €4500verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!Functie-inhoud:- Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het leveren van 1e- en 2e-lijns technische ondersteuning aan klanten en interne teams;- Je behandelt telefonische en digitale vragen, documenteert incidenten en geeft tijdige terugkoppeling als Support Engineer;- Je verleent 2e-lijns ondersteuning aan monteurs op locatie en begeleidt distributeurs bij complexere technische vraagstukken;- Je voert reparaties en preventief onderhoud uit aan apparatuur in de werkplaats en registreert uitgevoerde werkzaamheden;- Je verzorgt software-installaties, configureert netwerken en ondersteunt bij tests en ingebruikname van systemen;- Ongeveer 40% hands-on service en 30% werkplaatsreparaties en tests, 20% pr.