Support Engineer

Als Support Engineer bied je technische service en ondersteuning aan klanten in de maakindustrie en high-tech machinebouw rondom Leerdam. Je combineert hands-on werk in de werkplaats met service op locatie, installatie en begeleiding bij ingebruiknameprojecten.Je voert 1e- en 2e-lijns ondersteuning uit, behandelt klantvragen, documenteert incidenten en stemt af met klanten en leveranciers. De rol vraagt praktische technische kennis, ervaring met reparaties en software-installaties, en de bereidheid om werkzaamheden in de regio uit te voeren.Taken- Leveren van 1e- en 2e-lijns technische ondersteuning aan klanten en interne teams in de regio Leerdam.- Behandelen van telefonische en digitale vragen en het gedetailleerd documenteren van incidenten en oplossingen.- Verlenen van 2e-lijns ondersteuning aan monteurs op locatie en begeleiden van distributeurs bij complexere storingen.- Uitvoeren van reparaties en preventief onderhoud in een goed uitgeruste werkplaats en registreren van werkzaamheden.- Verzorgen van software-installaties, configuratie van netwerken en ondersteunen bij tests en ingebruikname van systemen.- Werken aan klant-specifieke industriële machinebesturingen en modules voor high-tech precisiesystemen.Vereisten- Afgeronde MBO-opleiding Elektrotechniek, Mechatronica of een vergelijkbare technische opleiding.- Minimaal 2 jaar werkervaring in 1e- en 2e-lijns technische ondersteuning of servicewerkzaamheden.- Ervaring met reparaties, werkplaatswerkzaamheden en het uitvoeren van tests en optimalisaties.- Kennis van software-installaties, netwerkconfiguratie en ondersteuning bij ingebruikname van systemen.- Oplossingsgerichte houding, klantgerichte communicatieve vaardigheden en afstemming met leveranciers.- In het bezit van rijbewijs B en bereidheid om servicewerkzaamheden op locatie uit te voeren.Wat wij bieden- Salaris tussen €2700 en €4500 per maand, conform de vermelde arbeidsvoorwaarden uit de brontekst.- 25 vakantiedagen en een pensioen.