Support Manager

Maglar — це команда, яка допомагає бізнесу продавати більше. Ми оптимізуємо відділи продажів, надаємо послуги аутсорсу та впроваджуємо власну CRM-систему, яку розробляємо під потреби клієнтів.
Тут поєднуються IT, продажі і клієнтський сервіс. Ми створюємо ефективні рішення для розвитку бізнесу й шукаємо людей, які люблять комунікацію та вміють знаходити підхід до клієнтів.
Про тебе:
маєш досвід у support / customer service / роботі з клієнтами від 1 року (якщо менше — навчимо, головне бажання розвиватися);
клієнтоорієнтованість — твоє друге ім’я: любиш допомагати людям і вирішувати питання;
грамотно спілкуєшся та вмієш пояснювати складне простими словами;
уважний(-а) до деталей і не губишся в багатозадачності;
вмієш працювати в команді та швидко знаходити рішення.
Що довіримо тобі:
комунікація з клієнтами в чатах, месенджерах та дзвінках;
вирішення запитів та супровід клієнтів;
ведення клієнтів у CRM та фіксація звернень;
підтримувати високий рівень сервісу й отримувати кайф від задоволених клієнтів.
Що пропонуємо ми:
стабільна зп від 1000$ (ставка + бонуси за якість роботи та результати);
графік пн-пт, 10:00—19:00;
навчання продукту та підтримка наставника;
команда, де всі на «ти»;
івенти, конференції, корпоративи;
розвиток у напрямках Customer Success, Sales або Team Lead;
компенсація абонемента в спортзал (співпрацюємо з Apollo Next).
Час приєднатися до команди, яка цінує якісний сервіс та сильну комунікацію!