Support Manager / Technical Support (Weekend)
Posted Updated
Шукаємо Support Manager / Technical Support для технічного супроводу проєктів у вихідні дні (субота та неділя).
Нам потрібна відповідальна та технічно підкована людина, яка здатна самостійно розбиратися у більшості типових питань, пов'язаних із роботою CRM-систем, користувачами, інтеграціями та багами.
💰 Умови:
- Ставка: $400 / місяць.
- Графік: Робота у вихідні дні (субота–неділя).
- Формат: Повністю віддалено (Remote).
- Перспективи: Можливість професійного росту в бік технічного спеціаліста / розробника / DevOps.
🎯 Основні обов'язки:
- Оперативна підтримка користувачів та внутрішніх команд у вихідні дні.
- Моніторинг роботи CRM-систем та внутрішніх проєктів.
- Діагностика та усунення базових технічних збоїв, перевірка передачі даних.
📋 Вимоги та побажання:
- Досвід: Практичний досвід роботи з різними CRM-системами.
- Мишлення: Розуміння загальної логіки функціонування CRM та здатність швидко розібратися в незнайомому інтерфейсі без інструкції.
- Буде вагомим плюсом:
- Базові знання JavaScript / PHP.
- Розуміння принципів REST API, HTTP-методи та коди відповідей (4xx, 5xx).
- Вміння читати JSON та працювати з Postman (або DevTools).
- Вміння читати технічні логи та розуміти взаємодію Frontend ⇄ Backend.
Глибокі знання програмування не вимагаються — нам важливіший технічний склад розуму та вміння самостійно знаходити причини проблем.
🚀 Процес відбору:
1. Короткий скринінг та анкетування.
2. Технічна співбесіда з керівником.