Support Mitarbeiter (m/w/d)

Deine Aufgaben: Erste Ansprechperson für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für unsere Sopra-EVS-Kunden Unterstützung bei technischen und anwendungsbezogenen Fragestellungen sowie Beratung zur EVS- und EIS-Software Erste Fehlerdiagnose sowie ggf. Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support Dokumentation, Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Anfragen im Ticketsystem Monatliche Erstellung von Abschlagszahlungen, Milchgeldabrechnungen und Nachzahlungen für Kunden mit Rechen…