Support-Mitarbeiter (m/w/d) Zeiterfassung
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Für unser Team suchen wir einen engagierten Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Zeiterfassungssoftware. Mit deinem technischen Verständnis und deiner serviceorientierten Arbeitsweise unterstützt du unsere Kunden kompetent bei allen Fragen rund um die Zeiterfassung. Du findest praxisnahe Lösungen, behältst auch in komplexen Situationen den Überblick und sorgst mit deinem Einsatz für eine hohe Kundenzufriedenheit. Außerdem hast du Freude an der Kundenkommunikation und überzeugst durch eine lösungsorientierte, freundliche und kollegiale Art. Wenn du dann noch gerne selbstständig arbeitest, aber ebenso die Zusammenarbeit im Team schätzt, passt du perfekt zu uns. Zusätzlich zeichnest du dich durch ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Genauigkeit aus.
- Entgegennahme, Koordination sowie Dokumentation von Supportanfragen rund um das Thema Zeiterfassung
- Betreuung unserer Kunden telefonisch, per Mail und über unser Ticketsystem
- Fehleranalyse und -behebung in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Integration und Inbetriebnahme von Zeiterfassungshardware in die IT-Infrastruktur unserer Kunden
- Einrichtung und Support von Zeiterfassungshardware und Zutrittskontrollsystemen
- Fachliche Unterstützung anderer Kolleg*innen innerhalb der SP_Data
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, ein Studium oder fundierte Berufserfahrung im technischen IT-Bereich / in IT-administrativen Tätigkeiten
- Du arbeitest selbstständig, zuverlässig, bist kommunikationsstark und ein echter Teamplayer
- Du übernimmst Aufgaben eigenständig und arbeitest dabei stets strukturiert
- Du arbeitest gerne direkt mit Kunden und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick
- Du bist bereit, dich in neue Prozesse und Systeme einzuarbeiten und sie aktiv mitzugestalten
Lara Meier
HR-Referentin
+49 5221 9140 0
karriere@spdata.de
Jessika Pieper-Block
HR-Referentin
+49 5221 9140 0
karriere@spdata.de