Support Specialist HR (m/w/d)

Company Description

Zucchetti is one of the largest IT companies in Europe, with more than 9,000 employees. The company provides software, hardware, and IT services for businesses seeking to gain a significant competitive advantage and rely on a single point of contact for all their IT needs.

Currently, more than 700,000 customers worldwide already trust our services. In the D-A-CH region, Zucchetti offers its customers a portfolio of hardware and software solutions for areas such as POS, ERP, HR management, and access control, catering to various industries.

PositionIn deiner Rolle als **Support Specialist HR (m/w/d)** bei der **Zucchetti Germany GmbH** betreust du HR‑Softwareprojekte mit dem Schwerpunkt **Workforce Management**. Gleichzeitig bist du ein wichtiges Mitglied unseres **HR HUBs für den DACH-Raum**, das Kundenprojekte aus den Bereichen Retail, Gesundheitswesen, Food Service und produzierendes Gewerbe in Deutschland und der gesamten DACH-Region organisiert und erfolgreich zum Abschluss bringt.

In Deinem neuen Job wirst du am Standort **Saarbrücken in Vollzeit (40h)** arbeiten.

**Deine Aufgaben:**

• Support Projektansprechpartner/in für unsere Kunden
• Entgegennahme, Koordination und Beantwortung von Support Anfragen für die Zucchetti HR Software
• Eigenverantwortliche Planung, Organisation und Bearbeitung von Anfragen im Zuge unserer SLAs
• Zusammenarbeit mit dem Pre-Sales- und Consultant-Team für detaillierte Anfragen
• Aufbereiten von etwaiger Dokumentation und kleinere remote Schulungen

Requirements**Was du mitbringen solltest:**

• Identifikation mit unseren CoreValues: **\#LeadbyExample, #Teamwork, #PersonalAccountability, #Passion&Fun, #Simplicity, #CustomerCentricity**
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
• Erfahrung als Support Mitarbeiter oder als Anwendungsberater im Bereich Zeitwirtschaft
• Gutes Verständnis und Erfahrung in den Bereichen Datenbanken (SQL) und Web-Applikationen
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (B2-Niveau), optional italienisch

Other information**Wir bieten Dir:**

• Grundsätzlich unbefristete Arbeitsverträge
• Die Möglichkeit des gemeinsamen Arbeitens im internationalen Umfeld
• Kurzweilige Arbeitstage in einer dynamischen Organisation
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und eigene Ideen einzubringen
• Marktgerechte Vergütung
• Smart-Working: flexible Arbeitszeiten aus dem Büro oder aus dem Home-Office
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit einem hervorragenden Teamspirit
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem krisensicheren Branchenumfeld
• Zucchetti Mitarbeitervorteile:
• Jobrad
• MPP (Mitarbeiter-PC-Programm)
• Getränke-Flatrate
• Zucchetti Merch-Shop
• Nach Absprache: Möglichkeit der Übernahme 49 €-Ticket (ÖPNV)
• u.v.m
• Aktuelle Hardwareausstattung nach neuestem Standard für Büro und Home-Office inkl. iPhone
• Shared Desk-Modell: Möglichkeit an jedem Standort einen Arbeitsplatz zu buchen
• Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Academy