Support specialist

TemaBit Fozzy Group — команда фанатів технологій, які змінюють користувацький досвід українців.

TemaBit є частиною Fozzy Group — однієї з найбільших торгово-промислових груп України. Розробками нашої команди щодня користуються 60 000 співробітників Fozzy Group, тисячі партнерів та мільйони гостей «Сільпо», «Фора», Fozzy та Thrash! На сьогодні у команді TemaBit Fozzy Group понад 1000 експертів. Ми працюємо у гібридному форматі, а ще — нашим офісам не страшні блекаути: генератори та старлінки у поміч техногероям.

Проєкти. TemaBit створює оригінальні end-to-end рішення: спеціалізується на веб- та мобільній розробці, а також софті для менеджменту бізнес-процесів та інфраструктурних проєктів. Близько 80% програмного забезпечення компаній Fozzy Group — це розробка TemaBit.
Запрошуємо приєднатися до команди Фахівця технічної підтримки

Ми пропонуємо:
Медичне страхування та ризикове страхування життя;
Компенсацію зовнішнього навчання та спорту;
Цілу купу Турботинок (знижки в наших бізнесах та від партнерів);
Консьєрж сервіс для працівників;
Підтримку Гіг-контракту;
Навчання для поглиблення твоєї експертизи.

Функціональні обов’язки:
Прийом, обробка, діагностика, управління і вирішення звернень від внутрішніх і зовнішніх Гостей;
Моніторинг;
Робота з алертами від систем моніторингу;
Адміністрування користувачів бізнес систем.

Необхідні навички:
Володіння ПК на рівні досвідченого користувача (досвід роботи із стандартним офісним пакетом MS Windows);
Розуміння роботи мобільних застосунків та сайтів на початковому рівні;
Знання щодо роботи систем моніторингу і обрахунку показників.