Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d)

# Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d)

**Standort: Waldbüttelbrunn | Bereich: Technischer Support | Vollzeit**

Du verbindest technisches Know-how mit Serviceorientierung und hast Freude daran, Wissen weiterzugeben? Dann bist Du bei uns genau richtig. Als Supporttechniker Schulungen & Technischer Support (m/w/d) bei Uhlmann & Zacher, einem führenden Hersteller elektronischer Schließsysteme, unterstützt Du Kunden bei technischen Anliegen und baust Deine Expertise für die eigenständige Durchführung von Schulungen und Seminaren kontinuierlich aus.

**Wie Du uns unterstützt:**

• Bearbeitung technischer Anfragen per Telefon, E-Mail, Remote-Zugriff und vor Ort
• Durchführung von 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für Kunden, Partner und OEMs
• Analyse und Behebung technischer Störungen auf Hardware-, Firmware- und Softwareebene
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Hard- und Softwaresysteme
• Unterstützung bei Reparatur-, Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten
• Durchführung von Tests zur Qualitätssicherung sowie technische Dokumentation
• Unterstützung bei der Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Seminaren
• Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungs-, Trainings- und Dokumentationsunterlagen
• Mitwirkung bei Kunden-, Partner- und Mitarbeiterschulungen vor Ort und remote

**Was Du mitbringst:**

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Bereich PC-, Netzwerk- und Betriebssystemtechnik
• Technisches Verständnis für Hard- und Software sowie Interesse an Fehleranalysen
• Serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden
• Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Reisebereitschaft für Schulungs-, Service- und Kundeneinsätze

• Interesse daran, Wissen verständlich zu vermitteln und Schulungen durchzuführen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Von Vorteil:**

• Erfahrung im technischen Support oder IT-Service
• Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik, Firmware oder Softwaretests
• Erste Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen, Workshops oder technischen Präsentationen

**Deine Entwicklungsperspektive:**

• Eigenständige Durchführung technischer Schulungen und Seminare
• Fachliche Unterstützung und Vertretung des Schulungs- und Seminarleiters
• Mitarbeit an modernen Schulungs- und Dokumentationskonzepten
• Aufbau einer Expertenrolle im Bereich System- und Produktschulungen

**Was Dich bei uns erwartet:**

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Schwerpunkt und Entwicklungsperspektive
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit Duz-Kultur auf Augenhöhe und familiärer Atmosphäre
• Intensive Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Flexible Arbeitszeiten, Mobile Work und 30 Tage Urlaub
• Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing und Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Gute Verkehrsanbindung und ausreichend Parkplätze
• Gemeinsame Firmenevents wie Sommerfest und Weihnachtsfeier

**Wenn Du Dich angesprochen fühlst:**

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung über den „Bewerben-Button“. Um sicherzustellen, dass alle personenbezogenen Daten zu jeder Zeit geschützt sind, berücksichtigen wir keine Bewerbungen, die per E-Mail oder Post bei uns eingehen.

Deine Ansprechpartnerin ist Frau Andrea Eisele.

Uhlmann & Zacher GmbH | Gutenbergstraße 2–4 | 97297 Waldbüttelbrunn | 0931/4067270