System & Customer Quality Engineer – CIVP

Responsabilités :

• Piloter le traitement des réclamations clients, de l’analyse des causes au suivi de l’efficacité des actions.
• Suivre et animer les indicateurs Qualité Client auprès des équipes opérationnelles.
• Assurer le suivi des certifications et homologations produits (UL, CSA…).
• Contribuer au maintien du Système de Management de la Qualité, à la gestion documentaire et aux audits internes.

• Veiller à la fiabilité du stock en zone qualité (ZQ) et piloter les actions visant à réduire le stock en quarantaine.

• Organiser et suivre les activités des agents qualité système.

Qualifications :

• Diplôme d’ingénieur ou Master (Bac+5) en génie industriel, management de la qualité ou domaine équivalent.
• Bonne connaissance des principes du management de la qualité et de la norme ISO 9001.
• Connaissance des principaux outils de résolution de problèmes : 8D, 5 Why, Ishikawa, Pareto, PDCA.
• Connaissance des techniques et méthodologies d’audit.
• Capacité à analyser une non-conformité, à identifier les causes et à suivre les actions correctives.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.

Les plus qui pourraient vous rendre unique

• Une première expérience en qualité industrielle, acquise notamment dans le cadre d’un stage ou d’un PFE.

• Une première participation à des audits internes, externes ou de certification.

• Une connaissance des certifications produits UL/CSA serait appréciée.

• Une bonne aisance dans l’analyse et le suivi des indicateurs qualité.

Parce que votre profil ne se résume pas qu’à des compétences métier

Nous recherchons une personne :

• Rigoureuse, structurée et attentive aux détails ;
• Dotée d’un bon esprit d’analyse et de synthèse ;
• Capable de communiquer avec différents interlocuteurs ;
• À l’aise dans le travail en équipe et la coordination transverse ;
• Proactive et orientée résolution de problèmes ;

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