System- und Applikationsadministrator Microsoft 365 & Collaboration (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)
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Aluforge GmbH System- und Applikationsadministrator Microsoft 365 & Collaboration (m/w/d) (IT-Systemadministrator/in)
- Organisatorische Einordnung
Die IT-Abteilung ist verantwortlich für die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, Geschäftsanwendungen und digitalen Arbeitsplatzlösungen innerhalb der Unternehmensgruppe. Der System- und Applikationsadministrator Microsoft 365 & Collaboration wird fachlich durch den ICT Manager (Holding) geführt.
Ziel der Position ist die Weiterentwicklung und Betreuung der gruppenweiten Microsoft-365-Plattform mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Microsoft Teams und digitalen Geschäftsprozessen. Darüber hinaus fungiert der Stelleninhaber als lokaler Ansprechpartner für ERP- und Reporting-Anwendungen und koordiniert die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.
Hauptaufgaben
Microsoft 365 & Collaboration
- Verantwortung für die Administration, Weiterentwicklung und Optimierung der Microsoft-365-Umgebung.
- Konzeption, Aufbau und Pflege von SharePoint-Sites, Dokumentenbibliotheken und Intranet-Lösungen.
- Verwaltung und Weiterentwicklung der Microsoft-Teams-Struktur innerhalb der Unternehmensgruppe.
- Entwicklung und Implementierung von Standards, Governance-Richtlinien und Best Practices für die Nutzung von SharePoint und Teams.
- Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mithilfe von Microsoft 365 und der Power Plattform.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Schulungsunterlagen.
- Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops.
- Förderung der Akzeptanz und des effizienten Einsatzes moderner Collaboration-Werkzeuge innerhalb der Organisation.
Steuerung externer IT-Dienstleister
- Fachliche Koordination und Steuerung externer IT-Servicepartner.
- Überwachung vereinbarter Service-Levels sowie Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Changes.
- Ansprechpartner für externe Partner bei technischen Fragestellungen, Projekten und Eskalationen.
- Unterstützung bei der Auswahl neuer IT-Lösungen sowie Bewertung von Dienstleistern und Technologiepartnern.
- Sicherstellung einer aktuellen technischen Dokumentation und eines geordneten Wissenstransfers.
ERP- und Reporting-Support
- Lokaler Ansprechpartner für Anwenderfragen im ERP-Umfeld.
- Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung von ERP-Anwendungen und Reporting-Lösungen.
- Koordination externer ERP- und BI-Dienstleister bei Störungen, Änderungen und Weiterentwicklungen.
- Unterstützung bei Tests neuer Funktionen und Releases.
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen und Datentransparenz.
Anwenderbetreuung
- Unterstützung der Benutzer bei Fragen zu Microsoft 365, SharePoint, Teams und weiteren Unternehmensanwendungen.
- Analyse und Koordination von Supportanfragen.
- Betreuung neuer Mitarbeiter hinsichtlich IT-Arbeitsplatz, Zugriffsrechte und Collaboration-Werkzeugen.
- Erstellung und Pflege von Anwender Dokumentationen.
Projekte und Digitalisierung
- Mitarbeit in konzernweiten IT- und Digitalisierungsprojekten.
- Analyse von Geschäftsanforderungen und Entwicklung geeigneter Lösungskonzepte.
- Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Prozesse und Arbeitsmethoden.
- Mitwirkung bei der Entwicklung der gruppenweiten Digitalisierungsstrategie.
Sonstige Aufgaben
- Beobachtung technologischer Entwicklungen im Bereich Microsoft 365, Collaboration, Cloud Services und Business Applications.
- Beratung des ICT Managers bei Investitions- und Technologieentscheidungen.
- Übernahme weiterer zumutbarer Aufgaben entsprechend der Qualifikation und betrieblichen Anforderungen.
- Anforderungsprofil
Ausbildung und Berufserfahrung
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Microsoft 365, SharePoint, Teams oder Application Management.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Servicepartnern.
- Kenntnisse von ERP-Systemen und Reporting-Lösungen sind von Vorteil.
Fachliche Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online und Microsoft Teams.
- Kenntnisse der Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) von Vorteil.
- Verständnis von Berechtigungs-, Sicherheits- und Governance-Konzepten innerhalb von Microsoft 365.
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement und digitaler Geschäftsprozesse.
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Persönliche Kompetenzen
- Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz.
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft.
- Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen.
- Teamfähigkeit und sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Unternehmensebenen.
Die IT-Abteilung ist verantwortlich für die Bereitstellung, den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, Geschäftsanwendungen und digitalen Arbeitsplatzlösungen innerhalb der Unternehmensgruppe. Der System- und Applikationsadministrator Microsoft 365 & Collaboration wird fachlich durch den ICT Manager (Holding) geführt.
Ziel der Position ist die Weiterentwicklung und Betreuung der gruppenweiten Microsoft-365-Plattform mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Microsoft Teams und digitalen Geschäftsprozessen. Darüber hinaus fungiert der Stelleninhaber als lokaler Ansprechpartner für ERP- und Reporting-Anwendungen und koordiniert die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern.
Hauptaufgaben
Microsoft 365 & Collaboration
- Verantwortung für die Administration, Weiterentwicklung und Optimierung der Microsoft-365-Umgebung.
- Konzeption, Aufbau und Pflege von SharePoint-Sites, Dokumentenbibliotheken und Intranet-Lösungen.
- Verwaltung und Weiterentwicklung der Microsoft-Teams-Struktur innerhalb der Unternehmensgruppe.
- Entwicklung und Implementierung von Standards, Governance-Richtlinien und Best Practices für die Nutzung von SharePoint und Teams.
- Unterstützung bei der Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen mithilfe von Microsoft 365 und der Power Plattform.
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Benutzeranleitungen und Schulungsunterlagen.
- Durchführung von Anwenderschulungen und Workshops.
- Förderung der Akzeptanz und des effizienten Einsatzes moderner Collaboration-Werkzeuge innerhalb der Organisation.
Steuerung externer IT-Dienstleister
- Fachliche Koordination und Steuerung externer IT-Servicepartner.
- Überwachung vereinbarter Service-Levels sowie Nachverfolgung von Incidents, Service Requests und Changes.
- Ansprechpartner für externe Partner bei technischen Fragestellungen, Projekten und Eskalationen.
- Unterstützung bei der Auswahl neuer IT-Lösungen sowie Bewertung von Dienstleistern und Technologiepartnern.
- Sicherstellung einer aktuellen technischen Dokumentation und eines geordneten Wissenstransfers.
ERP- und Reporting-Support
- Lokaler Ansprechpartner für Anwenderfragen im ERP-Umfeld.
- Unterstützung der Fachbereiche bei der Nutzung von ERP-Anwendungen und Reporting-Lösungen.
- Koordination externer ERP- und BI-Dienstleister bei Störungen, Änderungen und Weiterentwicklungen.
- Unterstützung bei Tests neuer Funktionen und Releases.
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen und Datentransparenz.
Anwenderbetreuung
- Unterstützung der Benutzer bei Fragen zu Microsoft 365, SharePoint, Teams und weiteren Unternehmensanwendungen.
- Analyse und Koordination von Supportanfragen.
- Betreuung neuer Mitarbeiter hinsichtlich IT-Arbeitsplatz, Zugriffsrechte und Collaboration-Werkzeugen.
- Erstellung und Pflege von Anwender Dokumentationen.
Projekte und Digitalisierung
- Mitarbeit in konzernweiten IT- und Digitalisierungsprojekten.
- Analyse von Geschäftsanforderungen und Entwicklung geeigneter Lösungskonzepte.
- Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme, Prozesse und Arbeitsmethoden.
- Mitwirkung bei der Entwicklung der gruppenweiten Digitalisierungsstrategie.
Sonstige Aufgaben
- Beobachtung technologischer Entwicklungen im Bereich Microsoft 365, Collaboration, Cloud Services und Business Applications.
- Beratung des ICT Managers bei Investitions- und Technologieentscheidungen.
- Übernahme weiterer zumutbarer Aufgaben entsprechend der Qualifikation und betrieblichen Anforderungen.
- Anforderungsprofil
Ausbildung und Berufserfahrung
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Microsoft 365, SharePoint, Teams oder Application Management.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Servicepartnern.
- Kenntnisse von ERP-Systemen und Reporting-Lösungen sind von Vorteil.
Fachliche Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse von Microsoft 365, insbesondere SharePoint Online und Microsoft Teams.
- Kenntnisse der Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) von Vorteil.
- Verständnis von Berechtigungs-, Sicherheits- und Governance-Konzepten innerhalb von Microsoft 365.
- Grundlegende Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement und digitaler Geschäftsprozesse.
- Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Persönliche Kompetenzen
- Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz.
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen.
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft.
- Organisationstalent und Durchsetzungsvermögen.
- Teamfähigkeit und sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Unternehmensebenen.