Systemadministrator IT Servicemanagement (BMC Helix) (w/m/d) an der Betriebsstätte Leipzig (IT-Systemadministrator/in)

Für das Team IT Service Management Tools suchen wir an der Betriebsstätte Leipzig zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Systemadministrator IT Servicemanagement (BMC Helix) (w/m/d).Das Team IT Service Management Tools ist verantwortlich für die termin- und qualitätsgerechte sowie wirtschaftliche Umsetzung von IT-Serviceprozessen nach ITIL auf der Basis von unterstützenden Tools.Deine Aufgaben- Planung, Konzeption, Weiterentwicklung und Kundenberatung auf den Gebieten: - SACM inkl. Configuration Management Database- Change Management- Incident- und Problemmanagement- Service Request Management- Servicekatalog- und Service-Level-Management- Self-Service-Portal- Reporting / Kennzahlenstatistiken der betriebenen Systeme- Betrieb, Wartung, Monitoring und Support für BMC Helix und die abgebildeten IT-Serviceprozesse - Windows und Linux Server OS- Kubernetes / open shift- Git / Jenkins- Automatisierung der IT-Serviceprozesse, Nutzung der vorhandenen Tools und Schnittstellen zum Datenim- und Datenexport- Projektarbeit im NOW IT-Verbund und in der DRV-ITWir arbeiten mit BMC Helix zur Unterstützung von IT-Serviceprozessen und dem Microsoft-Produktportfolio auf Client-Seite.Was wir von Dir erwartenDu verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder hast gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten erworben.Zusätzlich sind fundiertes Wissen und gute Kenntnisse zu folgenden Themen wünschenswert:- ITSM-Tools- Prozess- und Qualitätsmanagement- Software Asset Management und Toolerfahrung- Umgang mit Kunden und Leitung von Projekten- Projektmanagement- Windows-Client- und Server- sowie Office-Produkten- Serverbetriebssysteme Windows und Linux Server OS- BSI-Grundschutzbestimmungen.Wünschenswert sind darüber hinaus ITIL-Kenntnisse, idealerweise mit entsprechender Zertifizierung.Als persönliche Voraussetzungen erwarten wir:- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung- selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit- analytische Fähigkeiten und Lernbereitschaft- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen- gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache sowie IT-spezifische EnglischkenntnisseWas wir Dir bieten- Öffentlicher Dienst: eine Beschäftigung bei einem IT-Full-Service-Provider im Umfeld des öffentlichen Dienstes- sicherer Arbeitsplatz: einen sicheren Arbeitsplatz mit sehr guter Verkehrsanbindung- flexible Arbeitszeiten: 39h-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten innerhalb eines Gleitzeitrahmens- Vereinbarkeit Familie: hohe Vereinbarkeit von Beruf und Familie- mobiles Arbeiten: mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit- tarifliche Vergütung: eine Vergütung nach dem Tarifvertrag der Tarifgemeinschaft der Deutschen Rentenversicherung (TV-TgDRV) bis hin zur Entgeltgruppe 11- Gehaltserhöhungen: regelmäßige Gehaltserhöhungen durch Stufenaufstiege und Tarifanpassungen- Jahressonderzahlung: eine tariflich garantierte Jahressonderzahlung- 30 Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember- Altersversorgung: eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung- Arbeitgeberzuschuss: Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und zum Jobticket- Arbeitsatmosphäre: eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreich funktionierenden Team- Gesundheitsmanagement: ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit diversen Angeboten und Aktionen- gezielte Einarbeitung: eine gezielte Einarbeitung für einen gelungenen StartFühlst Du dich angesprochen?Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Identität.Zur Beantwortung weiterer Fragen stehen dir Achim Stockel (0251 - 238 5540) gerne vorab zur Verfügung.Falls wir dein Interesse für diese Stelle geweckt haben, bitten wir um Zusendung deiner aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit der Kennziffer 59-4072-20261122-H bis zum 22. November 2026 per E-Mail an karriere@now-it.de.Bitte habe Verständnis, dass wir nur vollständig eingereichte Bewerbungsunterlagen im Auswahlprozess berücksichtigen können.Ansprechperson für deine BewerbungFranziska FischerMitarbeiterin BewerbermanagementGeorg-Schumann-Straße 146, 04159 Leipzigkarriere@now-it.de0341 550-76176Ansprechperson für deine fachlichen FragenAchim StockelLeiter des Teams IT Service Management ToolsGartenstraße 194, 48147 Münster+49 251 238 - 5540Homeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung