Szenior CRM tanácsadó / senior consultant
Posted 8
views
Summary
Senior CRM consultant in Budapest who acts as a trusted advisor on client CRM implementations: shaping strategy and solution concepts, running workshops and trainings, managing scope/stakeholders, building business cases, and mentoring junior consultants. Requires 5-6+ years of consulting-side CRM delivery experience and negotiation-level English.
- Ügyfelek üzleti és szervezeti kihívásainak stratégiai szintű értelmezése és prioritások meghatározása
- Megoldási koncepciók kidolgozása, alternatívák és trade-offok bemutatása a döntéshozók számára
- Projekt scope és kockázatok tudatos menedzselése, szükség esetén eszkalációk kezdeményezése, konfliktusos helyzetek kezelése
- Ügyfelek és stakeholder-ek tanácsadói támogatása, bizalmi szakértői szerep betöltése
- Üzleti folyamatok és működési modellek újratervezése, optimalizálási lehetőségek azonosítása
- A projekt szakmai minőségének biztosítása
- Junior és medior tanácsadók mentorálása
- Projektcsapatok irányítása és koordinálása high-level szinten
- Workshopok és végfelhasználói oktatások megtartása
- KPI-keretrendszerek, mérési logikák és értékteremtési mutatók kialakítása
- Stratégiai elemzések, hatástanulmányok és üzleti esetek (business case) készítése
- Proaktív upsell és cross-sell lehetőségek azonosítása és támogatása
- Pre-sales és üzletfejlesztési tevékenységek támogatása (ajánlati stratégia, becslések, demók)
- Hosszú távú ügyfélkapcsolatok építése és post-go-live tanácsadói jelenlét biztosítása
- Legalább 5-6 év tanácsadói oldali CRM bevezetési, támogatási tapasztalat
- Kiváló kommunikációs és prezentációs készség
- Kiváló üzleti és analitikus gondolkodás, stratégiai látásmód
- Erős stakeholder-kezelési és prezentációs készség felsővezetői szinten
- Tapasztalat komplex üzleti és technológiai projektek vezetésében
- Magabiztos, tárgyalási szintű angol nyelvtudás
- Mentorálási vagy csapatvezetési tapasztalat
- Egyéb nyelvismert
- Salesform.com felhasználási és testreszabási tapasztalat
- Hosszútávú együttműködés
- Fejlődési és szakmai képzési lehetőségek
- Támogató, barátságos cégkultúra, jó hangulatú, professzionális csapat
- Magánegészségügy
- Heti 4 nap home office lehetőség