TAC｜AI 資料工程師（RAG／資料品質）

【職務說明】

我們正在尋找一位細心、擅長整理資訊，並能理解基本技術內容的夥伴。

你將協助整理客服紀錄、FAQ、KB 及技術文件，將零散資訊轉換成清楚、標準化且可供 AI 使用的知識資料。

【工作內容】

1. 學習並了解公司產品、功能及常見使用情境。
2. 整理客服紀錄、FAQ、KB、操作文件及技術文件。。
3. 從歷史紀錄中整理問題、原因及解決方式。
4. 進行資料清洗、去重、分類、內容切分及 Metadata（資料標籤）標註。
5. 維護知識庫內容的正確性、一致性與完整性。
6. 配合產品更新，修正或淘汰過期內容。
7. 協助檢查 AI 知識庫的使用結果並改善資料品質。

【必要條件】

1. 具備良好的資料整理、邏輯歸納及文字表達能力。
2. 能從大量資料中找出重點，並整理成清楚、有結構的內容。
3. 能閱讀及理解基本技術文件。
4. 細心、有耐心，能處理大量資料。
5. 具備良好的溝通及團隊合作能力。
6. 對 AI、RAG 或企業知識庫有興趣。

【加分條件】

1. 具備技術客服、IT、Technical Writer、知識庫管理或資料整理經驗。
2. 熟悉 Markdown、JSON、CSV 等資料格式。
3. 具備 Linux、網路或資訊相關基礎知識。
4. 具備 Python、Shell 或 SQL 基礎。
5. 曾參與知識庫、文件管理或 AI 資料整理相關專案。