【台北】兼職輪班文字客服

※工作內容:
1. 透過客服線上文字溝通平台等管道，回覆與處理各項問題。
2. 處理客訴案件。
3. 安撫客戶之情緒，與用戶建立並維繫良好的關係，提供良好的服務提升用戶滿意度。
4. 異常狀況反饋、案件追蹤，優化用戶體驗。
5. 基本文書作業與資料建檔。
6. 其他主管交辦事項。
7. 每次排班時數至少4小時，每星期至少排班三天。
※上班時段:09~18(無遠端工作)