【台北連鎖醫美診所籌備處】客服營運助理

☑你是擅長溝通與多工處理的高效夥伴嗎？
在這個職位上，你將成為我們的得力助手，同時發揮你溝通技巧與協作能力，協助品牌建立更緊密的顧客連結！
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◆社群策略執行：落實完整的社群互動 SOP，利用簡易圖文/短影音進行活動宣傳。
◆社群互動與客服：使用標準回覆話術（如客服回覆、活動諮詢、品牌介紹、案例介紹等）進行社群互動與溝通，即時回應粉絲與客戶，提升社群參與度與忠誠度。
◆社群數據巡查：定期檢查社群數據與廣告導客，分析客戶行為並提出優化策略。
◆顧客回饋蒐集：整理顧客意見，並提供行銷部門及現場門市改善建議。
◆協助現場營運/行政支援：依主管指示機動協助現場。
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你會喜歡這個職位，如果你：
✔ 喜歡與人互動，具備良好的溝通能力，能精準傳遞品牌理念。
✔ 對社群行銷有熱忱，樂於優化內容並提升品牌聲量。
✔ 重視細節與效率，能有條理地安排工作，提高主管的管理效能。
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我們希望你具備：
◆熟悉社群平台運營（FB/IG/TikTok/LINE），能有效的與客戶互動。
◆具備基礎文編能力（AI、Canva、剪輯工具等），能製作社群視覺內容。
◆主動積極，具備解決問題的能力，願意接受挑戰並學習成長。