《台北》美加海運 Customer Service（CS）

1. 負責美加線海運出口客戶服務，建立並維繫良好的客戶關係，提升客戶滿意度。
2. 處理國內外客戶及海外代理詢價、報價與相關業務往來，提供專業物流解決方案。
3. 負責訂單確認、船期安排、訂艙作業及 S/O（Shipping Order）簽發與艙位管理。
4. 全程追蹤貨物出運進度、交期及貨況，主動與客戶保持聯繫並即時回覆。
5. 審核出口文件及相關單證，確保作業正確性及符合船公司與客戶要求。
6. 與船公司、海外代理及內部相關單位協調溝通，確保出貨流程順暢。
7. 協助處理客戶異常案件及提供售後服務，建立長期合作關係。
8. 完成主管交辦事項及相關客服行政作業。