（台北）形象銷售顧問

主要工作內容

1. 客戶需求分析與形象諮詢

• 與客戶進行一對一諮詢，了解個人背景、生活型態、形象需求及改善目標。
• 分析客戶在穿搭風格、個人魅力、儀態及外在形象方面的需求。
• 根據客戶的需求與預算，提供適合的服務方案及改善建議。
• 建立客戶信任感，提供專業、細緻且具有個人化的諮詢體驗。

2. 顧問式銷售與業績達成

• 向客戶介紹公司服務內容、方案特色、價格及相關權益。
• 依據客戶需求提出合適的方案建議，協助客戶完成購買決策。
• 負責潛在客戶開發、諮詢轉換、客戶追蹤及成交。
• 達成個人每月業績、成交率及相關績效指標。
• 持續優化銷售流程，提高客單價、成交率及客戶滿意度。

3. 客戶關係維護與服務追蹤

• 定期追蹤客戶諮詢進度、服務體驗及後續需求。
• 維護客戶資料，完整記錄諮詢內容、需求及聯繫紀錄。
• 主動關懷客戶，提升客戶滿意度、續約率及轉介紹機會。
• 協助處理客戶疑問及服務相關問題，必要時與內部團隊協調。

4. 跨部門合作與流程優化

• 與造型師、行銷及客服團隊合作，確保服務品質。
• 配合公司行銷活動、客戶體驗活動及品牌推廣計畫。
• 定期回報客戶需求、市場趨勢及銷售狀況。
• 配合主管完成業務目標及其他相關工作。

三、任職條件

必要條件

• 具備良好的溝通表達能力、服務意識及客戶應對能力。
• 具備積極主動、目標導向及良好的執行力。
• 願意學習形象管理、穿搭美學及顧問式銷售技巧。
• 能接受業績目標與績效考核。
• 具備基本電腦操作及客戶資料管理能力。

加分條件

• 具備銷售、業務開發、精品、美妝、服飾、形象管理或高端服務業經驗。
• 曾從事顧問式銷售、會員經營或高客單價商品銷售。
• 對時尚美學、個人形象、穿搭及生活風格有高度興趣。
• 具備良好的客戶關係維護及成交能力。

四、績效考核指標（KPI）

• 每月個人營業額及業績達成率。
• 諮詢預約到場率。
• 諮詢成交率及平均成交金額。
• 客戶追蹤完成率與資料紀錄完整度。
• 客戶滿意度、續約率及轉介紹率。
• 客戶服務品質與客訴處理表現。

五、我們期待的人才

我們期待的不只是會銷售的人，而是能理解客戶需求、建立信任、提供專業建議，並透過良好的服務體驗創造長期價值的顧問型人才。

如果你喜歡與人互動、對美感與個人形象有興趣，也希望透過專業能力與業績表現獲得成長，歡迎加入我們的團隊。