【台北】行銷客服專員

☀️「嘿！向陽的新夥伴，會是你嗎？」☀️
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✔有想法有行動力✔

【工作內容】
1. 負責電話、LINE及各客服管道之客戶諮詢、訊息回覆與問題處理。
2. 負責客戶訂單接收、登錄、核對及追蹤，確保訂單正確、不遺漏。
3. 處理訂單異動、出貨安排及配送進度追蹤，確保客戶訂購商品順利送達。
4. 協助處理商品異常、退換貨及客戶客訴，主動追蹤問題至處理完成。
5. 維護客戶資料及訂單紀錄，掌握尚未完成之訂單與待回覆事項。
6. 與生產、品管、倉儲及物流單位協調，確保訂單及客戶需求順利銜接。
7. 協助行銷活動期間之客戶服務及相關行政作業。
8. 其他主管交辦事項。

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