【台中】課程服務暨營運專員｜歐揚語言中心

【關於這份工作】
你喜歡與人互動，也擅長把事情安排得井井有條嗎？歐揚語言中心正在尋找一位熱情、細心且具有服務精神的夥伴，一起經營充滿多國語言與文化交流的學習環境。

這份工作不只是坐在櫃檯處理行政，也不需要像傳統業務一樣大量陌生開發或承擔高壓銷售工作。你將參與語言中心的日常營運，從接待學生、介紹課程、協助新生報名，到課程安排、教師溝通及活動推廣，讓每一位來到歐揚的學生，都能享有良好的學習體驗。

提供穩定的「固定薪資與額外績效獎勵」，期待你能發揮服務熱忱，也讓自己的努力獲得實際回饋。

【工作內容】
一、門市接待與課程諮詢
1. 負責門市櫃檯接待、電話及線上訊息回覆，提供親切且專業的服務。
2. 了解來訪者的語言學習需求，介紹合適的課程、收費方案及活動資訊。
3. 協助新生課程諮詢、試聽預約、報名及繳費等作業。
4. 主動關懷現有學生的上課狀況，適時提供課程及續課建議。

二、課務行政與學生服務
1. 處理學生報名資料、課程紀錄、收費及一般行政作業。
2. 協助課程預約、排課、請假、補課及課程異動通知。
3. 回應學生及家長的日常問題，協助處理課程相關需求。
4. 維護門市環境、教室及課程設備，確保日常營運順暢。

三、教師溝通與課程協調
1. 與外籍教師保持良好溝通，協助傳達課程及學生需求。
2. 協助教師確認課程安排、教室使用及班級資訊。
3. 與教務團隊合作，追蹤課程異常及學生回饋。

四、活動推廣與門市經營
1. 主動向學生介紹最新課程、優惠活動及語言文化體驗。
2. 協助門市招生及品牌活動的宣傳、報名與現場執行。
3. 維繫良好的學生關係，協助提升學生滿意度及課程續報意願。
4. 配合團隊完成門市日常營運與服務目標。

【我們希望你具備】
1. 喜歡與人互動，樂於主動接待及協助他人。
2. 具備良好的溝通表達、應變及問題處理能力。
3. 做事細心、有責任感，能妥善安排多項日常事務。
4. 不排斥課程介紹、招生推廣及協助客戶完成報名。
5. 熟悉基本電腦文書操作及行政作業。
6. 能以基礎英文與外籍教師進行日常工作溝通。

【以下經驗尤佳】
1. 曾任補習班行政、班主任、課程顧問或教務人員。
2. 具備門市服務、櫃檯接待、教育課程銷售經驗。
3. 對外語學習、國際文化或教育產業有興趣。