TATA木門台南旗艦店-業務人員

核心業務技能
銷售與客戶開發
通路開發能力：主動開拓室內設計師、建築師、裝潢公司及建案客戶

產品介紹與解說：熟練講解 TATA 木門核心技術（45°斜口軟磁吸降噪、45mm 厚門體等）
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需求分析與提案：能根據客戶空間條件推薦合適門型、材質與色系

成交技巧：掌握談單節奏、價格談判與促銷方案運用

業績管理
業績目標達成：能獨立承擔個人/團隊業績 KPI

客戶情報蒐集：建立潛在客戶資料庫，持續追蹤跟進

管理報表撰寫：每日/週/月業績報表、客戶拜訪記錄、成交分析

客戶關係維護
客戶資料更新維護：CRM 系統操作與客戶分級管理

售後服務追蹤：安裝進度確認、客戶滿意度回訪

長期關係經營：與設計師、建案業者建立穩定合作關係

專業知識與工具
產業知識
建材專業：了解木門材質（實木、貼皮、烤漆）、五金配件、隔音係數等規格

空間設計基礎：能閱讀平面圖、理解門洞尺寸與安裝條件

競品分析：熟悉市場同級品牌差異化優勢

數位工具
Office 軟體：Word、Excel、PowerPoint 簡報製作

圖面軟體（加分）：AutoCAD、SketchUp 基礎閱圖能力
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社群媒體操作：LINE 客服、Facebook 社群維護、IG 內容協助

軟實力與個人特質
溝通與服務
表達能力：口語清晰、邏輯條理分明，能向客戶與設計師精準傳達產品價值

服務熱忱：主動親切、耐心解答，提供一對一專屬諮詢體驗
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跨部門協作：與門市行政、工務安裝團隊緊密配合

抗壓與積極性
高抗壓性：能承受業績壓力與客戶異議處理

主動積極：自我驅動開發客戶，不依賴被動來店客流

學習意願：持續吸收新產品知識與市場趨勢

工作條件與加分項目
基本條件
大專以上學歷（特別優秀者可放寬）

1 年以上建材、家具、家居相關業務經驗

需配合週末與假日輪班（門市營業時間）

加分條件
有室內設計、建築相關科系背景

具設計師或建案客戶資源

熟悉台南在地裝潢市場與建案動態

有進口建材、高端家居品牌銷售經驗
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薪資結構（參考）
底薪 + 業績獎金：視個人能力與經驗面議

完整職前訓練：產品知識、銷售技巧、安裝流程培訓
abcs

晉升管道：資深業務 → 店長 → 區域主管