TCM Clinic Assistant / Clinic Assistant Manager (中医药诊所店长助理 / 资深诊所助理)

Job Responsibilities (岗位职责):

• Front Desk & Customer Service (前台与客户服务):

  • 负责病患接待、挂号登记、预约安排及接听来电。

  • 处理结账收银（现金、Nets、信用卡等）及开具收据/发票。

  • 解答病患关于诊所服务及流程的基本咨询。

• Dispensary & Herb Preparation (抓药与煎药):

  • 协助中医师按照处方精准抓药（中药饮片/科学中药粉）。

  • 负责代客煎药及相关煎药设备的日常操作、清洗与维护。

  • 确保药房卫生符合卫生监督与安全标准。

• Inventory Management (库存管理):

  • 定期盘点中药材、中成药及诊所耗材，确保库存充足。

  • 负责药品进货登记、验收、上架及保质期监控（遵循先入先出原则）。

  • 协助店长对接供应商并跟进订货与送货事宜。

• Administrative & Executive Support (行政与店长交办事项):

  • 协助店长维护诊所日常运营秩序与卫生环境。

  • 协助整理病历档案、统计日常营运数据或报表。

  • 完成店长交办的其他临时性店内事务及行政工作。

Job Requirements (任职要求):

• 语言能力： 精通中英文（需要与中文及英文病患沟通，并阅读中药处方）。

• 经验要求： 具中医药诊所（TCM Clinic）或零售诊所相关工作经验者优先考虑；有抓药或煎药经验者佳。

• 个人素质： 态度亲切耐心、细心负责、具备良好的沟通协调能力与团队合作精神。

• 技能要求： 熟悉基本电脑操作及POS收银系统。

• 工作时间： 10am-9pm，周休2天