Team Leader de Cobranzas

En Besser Weiss, contamos con más de 23 años de trayectoria en el sector BPO, brindando soluciones de gestión y desarrollando equipos orientados a la calidad y al cumplimiento de objetivos. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas Telefónicas para liderar nuestro equipo de trabajo, potenciar los resultados de gestión y contribuir a la mejora continua de los procesos. Principales responsabilidades Liderar, coordinar y motivar al equipo de cobranzas telefónicas. Realizar el seguimiento de objetivos, productividad e indicadores de gestión. Monitorear y auditar llamadas, brindando feedback y coaching al personal. Controlar los avances de las carteras y elaborar informes de resultados. Detectar oportunidades de mejora e implementar acciones para optimizar la gestión. Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Mantener una comunicación fluida con el equipo y las distintas áreas de la organización. Requisitos excluyentes Experiencia mínima de 2 años en puestos de supervisión de cobranzas telefónicas. Manejo comprobable del sistema Neotel: CRM, buscadores y herramientas de gestión. Manejo de Paquete Office nivel intermedio. Secundario completo. ¿Qué ofrecemos? Salario de convenio + plus + premios por objetivos. Capacitación permanente. Día de cumpleaños libre. Posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional. Importante: Para avanzar en el proceso de selección, es indispensable contar con experiencia previa en supervisión de cobranzas telefónicas y manejo del sistema Neotel.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 23 y 40 años