Team Leader I (Retenção Telefonia) - Unidade Cabula
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥
Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍
Seu papel é liderar a sua equipe TELEFONIA RETENÇÃO, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.
- Produto: Retenção B2C
- 100% Presencial
Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟
#VemPraAtento #OneAtento
- Monitoramento e acompanhamento de equipes;
- Controle de indicadores de produtividade;
- Gestão e desenvolvimento de pessoas;
- Acompanhamento do atendimento ao cliente;
- Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
- Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
- Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários;
- Analítico e Proativo;
- Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.
- Experiência de no mínimo 6 meses na função.
- Ensino Médio Completo - Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
- Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) ;
- Boa comunicação e espírito de liderança;
- Ser colaborador alocado na Unidade Cabula (Presencial ou Home Office);
- Ter disponibilidade de atuar presencialmente na Unidade Cabula.
Salário
R$1.981,22+ 1.100,00 Variável conforme atingimento dos indicadores Qualidade + até R$ 2.800.00 Comissionamento de Vendas
Horário de Trabalho
6X1 13:00/21:20
Jornada de trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folga variável.
Local de trabalho: Unidade Atento Cabula - Rua Silveira Martins, Salvador, Bahia, Brasil, 41180-675.