Team Leader II (Financeiro- Vendas) - Unidade Santana

Summary

Leads a sales-focused call center team in a finance operation, tracking KPIs, coaching agents, and driving performance improvements.

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥

Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍


Seu papel é liderar a sua equipe de na busca dos melhores resultados de vendas, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação


Operação: Financeiro


Vaga Presencial.

  • Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center com foco em vendas;
  • Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
  • Monitoramento dos KPI's operacionais;
  • Analise e atualização de relatórios;
  • Elaboração e administração de escalas;
  • Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
  • Aplicação de feedback;
  • Gestão dos liderados.
  • Ter ao menos 6 meses de experiência na função;
  • Ensino Superior Cursando ou Completo (a escolaridade deverá ser comprovada);
  • Conhecimentos intermediários de informática ;
  • Experiencia com Vendas em Customer Experience;
  • Boa comunicação e extinto de liderança;
  • Disponibilidade de horário (plantão 2x no mes aos fds);
  • Disponibilidade para atuação na Unidade Atento Santana.


Salário

R$ 2.600,00 + variável valor medio de até R$ 1.000(conforme indicadores)


Horário de Trabalho

5X2 09:00/18:00 SAB/DOM


Jornada de Trabalho

200h mês


Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Convenio Telemedicina;
  • Plano de carreira;
  • Plano Pet;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • 🐶 Plano Pet;
  • 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.


Local de trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brazil