Team Leader II (Financeiro- Vendas) - Unidade Santana
Summary
Leads a sales-focused call center team in a finance operation, tracking KPIs, coaching agents, and driving performance improvements.
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥
Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático! 😍
Seu papel é liderar a sua equipe de na busca dos melhores resultados de vendas, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação
Operação: Financeiro
Vaga Presencial.
- Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center com foco em vendas;
- Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação;
- Monitoramento dos KPI's operacionais;
- Analise e atualização de relatórios;
- Elaboração e administração de escalas;
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto;
- Aplicação de feedback;
- Gestão dos liderados.
- Ter ao menos 6 meses de experiência na função;
- Ensino Superior Cursando ou Completo (a escolaridade deverá ser comprovada);
- Conhecimentos intermediários de informática ;
- Experiencia com Vendas em Customer Experience;
- Boa comunicação e extinto de liderança;
- Disponibilidade de horário (plantão 2x no mes aos fds);
- Disponibilidade para atuação na Unidade Atento Santana.
Salário
R$ 2.600,00 + variável valor medio de até R$ 1.000(conforme indicadores)
Horário de Trabalho
5X2 09:00/18:00 SAB/DOM
Jornada de Trabalho
200h mês
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Convenio Telemedicina;
- Plano de carreira;
- Plano Pet;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- 🐶 Plano Pet;
- 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brazil