Team Leader II - (Segmento de jogos e apostas esportivas) - Unidade Prado (Belo Horizonte)

Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥

Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você fazer parte da Atento!

Estamos em busca de um(a) Team Leader comunicativo(a), analítico(a), consultivo(a) e criativo(a), que esteja preparado(a) para assumir novos desafios em operações com atuação em Jogos e Apostas esportivas. 🤩

Se você tem perfil de liderança, senso de dono e acredita no desenvolvimento contínuo das pessoas, essa oportunidade é para você!

Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time!

Esperamos por você. ❤️

#OneAtento

• Liderar e acompanhar o desempenho da equipe operacional;
• Garantir o cumprimento de metas, indicadores de qualidade, produtividade e SLA;
• Atuar diretamente na gestão da operação , assegurando excelência no atendimento;
• Realizar feedbacks, acompanhamentos individuais e apoiar o desenvolvimento do time;
• Monitorar indicadores, identificar oportunidades de melhoria e propor ações corretivas;
• Garantir o cumprimento de processos, políticas internas e diretrizes da empresa;
• Promover um ambiente colaborativo, respeitoso e alinhado à cultura Atento;
• Atuar como elo entre a equipe e a gestão, garantindo alinhamento operacional.

• Ensino Superior completo ou em andamento;
• Experiência prévia com liderança;
• Vivência em operações de atendimento ao cliente;
• Conhecimento em indicadores operacionais e gestão de pessoas;
• Boa comunicação, organização e foco em resultados;
• Conhecimentos em Pacote Office;
• Possuir disponibilidade de horários;
• Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região central Atento Prado

Salário R$ 3.100,00

Horário de Trabalho

13:48 ás 22:00

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 Folga Variável Folgas majoritariamente às segundas e terças-feiras inicialmente terão folga fixa, posteriormente poderão migrar para escala rotativa

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Medica;
• Plano de carreira;
• Plano Pet;
• Bulla (Adiantamento Salarial / Empréstimo Consignado);
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Plano Pet;
• Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de trabalho: Unidade Atento Prado (Presencial) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil