TEAM LEADER "SALES & BUSINESS DEVELOPMENT" (SaaS / PaaS / IaaS)

RIBATIS , Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV, spécialisée dans le développement de solution #SaaS et #PaaS, et de #cloud #computing, cherche à #Recruter un #SALES #MANAGER expérimenté(e) pour piloter et développer notre portefeuille clients sur l'ensemble de notre stack technologique : solutions logicielles (SaaS), plateformes (PaaS) et infrastructures cloud (IaaS).

Dans un environnement technologique en forte croissance et hautement concurrentiel, vous aurez pour mission de définir et d'exécuter la stratégie commerciale, de conquérir de nouveaux comptes stratégiques et de fidéliser un portefeuille existant, tout en assurant le leadership d'une équipe commerciale (si management direct) ou en tant que contributeur clé sur des comptes majeurs.

1. Définition & Déploiement de la Stratégie Commerciale :

· Élaborer et mettre en œuvre le plan d'action commercial en cohérence avec les objectifs de croissance de l'entreprise sur l'ensemble du portefeuille (SaaS, PaaS, IaaS).

· Analyser le marché des solutions cloud, identifier les tendances, les opportunités et les menaces concurrentielles sur chaque segment.

· Segmenter le marché et prioriser les cibles (comptes stratégiques, secteurs d'activité à fort potentiel) en fonction des offres.

· Définir et suivre les KPIs commerciaux (CA, marge, taux de conversion, durée du cycle de vente, etc.) par typologie d'offre.

2. Prospection & Développement du Portefeuille Clients :

· Prospecter activement de grands comptes et des entreprises cibles pour développer le chiffre d'affaires sur l'ensemble des segments (SaaS, PaaS, IaaS).

· Qualifier les besoins techniques et métiers des prospects, construire des solutions adaptées couvrant l'ensemble du spectre cloud (applications, plateformes, infrastructure).

· Piloter l'ensemble du cycle de vente complexe (du premier contact à la signature), en impliquant les équipes techniques (marketing, avant-vente, architects solutions, experts produit) si nécessaire.

· Négocier les contrats cadre, les conditions commerciales et juridiques (contrats SaaS, PaaS, IaaS, SLA, conditions générales, engagement de consommation).

· Assurer le closing des ventes et l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.

3. Gestion & Fidélisation du Portefeuille Existant :

· Développer un portefeuille de clients existants en identifiant les opportunités de ventes additionnelles (upsell) et de ventes croisées (cross-sell) entre les différentes couches du cloud (ex: passer de SaaS à PaaS, ou ajouter des capacités IaaS).

· Accompagner les clients dans leur maturation technologique et leur migration vers des solutions plus avancées.

· Assurer un suivi régulier de la satisfaction client, anticiper les risques d'attrition et mettre en place des actions de fidélisation.

· Organiser et animer des revues de comptes régulières avec les clients clés.

4. Management & Collaboration Interne :

· Recruter, Encadrer, motiver et développer une équipe de commerciaux (Account Executives) : définition des objectifs individuels, coaching, suivi des performances, accompagnement terrain.

· Travailler en étroite collaboration avec les équipes Avant-Vente, Architecture Solutions, Marketing, Produit, Finance/Juridique et Support client pour assurer une expérience client optimale et une cohérence dans l'approche marché.

· Participer aux salons professionnels, conférences et événements sectoriels pour représenter l'entreprise et générer des leads.

5. Reporting & Analyse :

· Rendre compte régulièrement de l'activité, des prévisions (forecast) et des résultats à la direction.

· Maintenir à jour les informations commerciales dans le CRM (Zoho CRM).

· Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives ou d'optimisation.

---------------------

Profil