Teamleder til Servicerådgiverteam søges til Jan Nygaard AS I Emply

Teamleder til Servicerådgiverteam søges til Jan Nygaard AS I Emply Teamleder til Servicerådgiverteam søges til Jan Nygaard AS Vil du stå i spidsen for et professionelt servicerådgiverteam, hvor kvalitet, struktur og kundeoplevelse går hånd i hånd med performance og effektiv drift? Hos Jan Nygaard A/S søger vi en teamleder, der kan løfte og udvikle vores servicerådgiverfunktion - både gennem tydelig ledelse, procesoptimering og aktiv deltagelse i den daglige drift. Jan Nygaard AS er Danmarks førende BMW- og MINI-forretning med lokationer i København, Kgs. Lyngby, Glostrup, Birkerød, Hillerød og Ishøj. Vi er ca. 350 medarbejdere, der hver dag arbejder målrettet på at give vores kunder en oplevelse, der lever op til BMW’s høje standarder. Du bliver en del af en organisation i udvikling og får mulighed for at arbejde med to af verdens stærkeste brands - BMW og MINI. Om stillingen Som teamleder får du ansvaret for et team på 6-8 servicerådgivere og spiller en afgørende rolle i at skabe stærke resultater gennem høj kvalitet i kundedialogen og effektiv udnyttelse af værkstedets kapacitet. Du sætter retningen for teamets indsats og sikrer, at både kundeoplevelse og forretning går hånd i hånd. Stillingen er operationel og tæt på driften. Du går forrest som rollemodel, tager aktiv del i opgaverne og driver performance gennem tydelig opfølgning, struktur og fokus på resultater. Du motiverer teamet til at levere både høj kundetilfredshed og stærke salgsresultater. Dine ansvarsområder Drive den daglige ledelse, udvikling og performance i teamet Sikre en ensartet høj kvalitet i kundedialog og rådgivning med fokus på både service og salg Gå forrest i driften og træde til ved spidsbelastning på tværs af telefon, e-mail og kundesager Følge op på performance, KPI’er og kapacitetsudnyttelse - og omsætte data til handling Identificere og implementere forbedringer i arbejdsgange, processer og bookingflow Sikre tæt og effektivt samarbejde med værksted og reservedelsafdeling KPI-ansvar Du arbejder målrettet med at skabe stærke og stabile resultater gennem tydelig opfølgning og løbende optimering. Det indebærer blandt andet: Minimere fejl i booking og ordreoprettelse gennem struktur og kvalitetssikring Drive aktiv opfølgning på leads og kundehenvendelser for at sikre konvertering Øge mersalg af serviceaftaler og tillægsydelser gennem proaktiv rådgivning Din profil Du har erfaring fra bilbranchen og en god forståelse for værdikæden i eftermarkedet. Du motiveres af at skabe resultater gennem mennesker og formår at kombinere ledelse, struktur og forretningsforståelse i din hverdag. Du er handlekraftig, tager ansvar og trives i en rolle, hvor du både sætter retning og selv bidrager aktivt, når det er nødvendigt. Vi lægger særligt vægt på, at du: Har erfaring fra en rolle som servicerådgiver, tekniker eller lignende Har ledelseserfaring eller et tydeligt ledelsesmæssigt potentiale Arbejder struktureret og har stærk procesforståelse Evner at balancere mellem ledelse og operativ drift Kommunikerer klart, professionelt og med gennemslagskraft INTERESSERET? Ansættelse hurtigst muligt. Arbejdsstedet vil være tilknyttet vores Service Factory i Ejby/Glostrup Stillingen er en fuldtidsstilling på 37 timer om ugen. For yderligere oplysninger er du velkommen til at kontakte Driftschef Anders Wulff Rasmussen på tlf. 52131338 Send din ansøgning og CV via ansøg-knappen. For yderligere information vedrørende vores kultur og rekrutteringsproces henvises til vores karriereside: https://jan-nygaard.career.emply.com/da/om-os Vi ser frem til at modtage din ansøgning. Ansøg Frist: Hurtigst muligt Kontaktperson: Anders Wulff Rasmussen Driftschef Ejby Jobområde: Mekanisk værksted Stillingstype: Funktionær - Fuldtid Kgs. Lyngby Firskovvej 33 2800 Kgs. Lyngby +45 4588 6600 København Englandsvej 389 2770 Kastrup +45 3259 4611 Ishøj Baldersbækvej 13 2635 Ishøj +45 4345 9933 Ejby Erhvervsvej 1-7 2600 Glostrup +45 4588 6600 Hillerød Lodbrogsvej 5 3400 Hillerød +45 7070 7667 Birkerød Kongevej 56 3460 Birkerød +45 8230 3090 Log ind Har du ansøgt et job eller oprettet en jobagent? Log på herunder for at vise/ændre dine præferencer. Forkerte oplysninger Log ind Glemt Annullér Glemt password Venligst udfyld din mailadresse, hvis du har glemt dit kodeord. Vi vil sende et nyt link til din mailadresse. Dette link er aktivt i 24 timer. Link til fornyelse af dit kodeord er udløbet. Anmod om et nyt link ved at indtaste din email nedenfor Forny Annullér Vi har sendt en sikkerhedskode til din e-mail. Opret kodeord Gem Vil du gerne slette? Hvis du sletter vil du miste alt data. Slet Slet ikke